Agent chargé de l'accueil téléphonique, physique et de l'information
Référence : MINT_BA029PNC-101278
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – OUEST
- Localisation : CPN BREST
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
- accueil téléphonique du public ;
- accueil et information du public ;
- mise en relation et suivi de la prise en charge de l’appel ;
- explication des procédures aux usagers ;
- accueil physique du public à l’hôtel de police.
Votre environnement professionnel :
- activités du service : SDSP - Accueil du public – Prise de plaintes – Missions de voie publique
- composition et effectifs du service : 3 CCD - 9 CCE - 260 CEA - 18 PA - 25 ADM - 8 PTS – 1 psychologue – 2 adjoints techniques
Liaisons hiérarchiques : Commandant E/F adjoint au chef SDSP et Bureau d’Ordre et d’Emploi
Liaisons fonctionnelles : tous les effectifs de la CPN BREST
Profil recherché
Connaissances techniques :
- connaitre l'environnement professionnel : niveau pratique requis ;
- avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau initié requis ;
- avoir des compétences juridiques : niveau pratique à acquérir.
Savoir-faire :
- savoir travailler en équipe : niveau initié requis ;
- savoir rédiger : niveau initié requis ;
- avoir l'esprit de synthèse : niveau maîtrise requis.
Savoir-être :
- savoir accueillir : niveau pratique requis ;
- avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis ;
- savoir s'exprimer oralement : niveau maitrise requis.
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Emploi fonctionnel : vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l'emploi-type (RMFP) : FPUSA007
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Qui contacter ? commandant E/F de Police - Adjoint au chef du SDSP - 02 21 09 54 33 -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : sens déontologique, discrétion professionnelle, polyvalence, fiabilité, courtoisie
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Article du titre III du livre III du Code général de la Fonction Publique (anciennement loi n° 84-16 du 11 janvier 1984) sur lequel s'appuie le recrutement sur contrat :
- 2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4) -
Vacant à partir du 01/07/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
