Agent chargé de la relation usagers/courrier - CONSEIL DÉPARTEMENTAL DE LA SARTHE
Référence : O072250528001090
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Le Mans
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein du bureau de la relation usagers, vous assurez la réception du courrier, sa ventilation, sa mise sous plis et son affranchissement. Vous vous déplacez dans différents sites du Département pour réceptionner et livrer des courriers.
Vous contribuez et vous impliquez dans les techniques de dématérialisation.
Vous réalisez l'enregistrement et la gestion administrative et règlementaire des arrêtés. Vous gérez les réservations et le suivi d'entretien d'une flotte de véhicules de services.
Dans le cadre de la continuité de service, et pour faciliter le fonctionnement opérationnel d'une mission centrée sur les besoins de l'usager, vous pourrez être amené à assurer l'accueil téléphonique pour le standard.
Vous participez aux travaux menés dans le cadre de la mission favorisant les réponses aux appels téléphoniques.
Dans le cadre de ces missions, vous êtes amené à utiliser quotidiennement l'outil informatique.
ACTIVITES PRINCIPALES
Accueil, information et orientation des usagers
Gestion du courrier (réception, enregistrement et distribution)
Participation à l'évaluation et/ou à la conception des procédures
Suivi de tableaux de bord
Traitement informatique des dossiers
Tri, classement et archivage de documents
Acheminement de documents, courriers, colis
Réception, traitement et diffusion d'informations
Saisie des engagements et des mandatements
COMPETENCES ATTENDUES
Savoirs
Connaissance des différents outils et usages internet
Connaissance des différents services et des différentes missions du Département
Connaissance du code de la route
Connaissance en gestes et postures
Connaissance des circuits de transmission des documents
Savoirs-faire
Alerter, référer et rendre compte à sa hiérarchie
Etablir un système de classement efficace
Gérer son temps de manière efficace
Identifier les demandes et les besoins des usagers
Mobiliser les techniques de communication orale et écrite
Respecter les procédures
Maîtriser les outils informatiques (bureautiques, applications de gestion)
Gérer les appels téléphoniques
Savoirs-être
Faire preuve du sens de la communication et du contact
Avoir le sens du service public
Avoir le sens du travail en commun et l'esprit d'équipe
Faire preuve de rigueur, de méthode et de discrétion
Se montrer disponible
Se montrer ouvert aux changements
Profil recherché
CAP/BEP
Expérience de 3 à 5 ans
Baccalauréat
Débutant accepté
Ports de charges
Travail en équipe
Déplacements professionnels
Permis B requis
À propos de l'offre
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Lettre de motivation et CV, dernier Arrêté pour les titulaires de la fonction publique territoriale
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique , Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/11/2025
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Magasinière / Magasinier - Manutentionnaire - Conductrice / Conducteur d'engin de manutention
