Agent chargé du renseignement en droit du travail
Référence : 2025-1896265
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
DREETS - Bourgogne Franche Comté
DDETSPP90 Service Administration du Travail 2 PLACE DE LA REVOLUTION FRANCAISE BP 90 239 90004 BELFORT CEDEX - Localisation : BELFORT
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Groupe RIFSEEP 2 € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Missions générales
- Renseignement des usagers sur la réglementation du travail (accueil physique, téléphonique, courrier et messagerie),
- Participer à des actions d’informations collectives (branches professionnelles ; organisations syndicales ; établissements d’enseignements….)
Principales activités :
- Réception, analyse, traitement et saisie des demandes,
- Information et conseil aux usagers,
- Rédaction de réponses aux usagers,
- Contribution à l’organisation et la mise à jour de la documentation de proximité.
- En suppléance, la gestion des autres mesures pilotées par le service.
Profil recherché
E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles
solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus,
conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous
le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus
(vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…)
Connaissances:
Connaissances en droit du travail
Connaître les procédures et méthodes relatives au contrôle
Savoir-être : Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes
***Capacité à communiquer à travailler en équipe et à recevoir du public.
***Sens de la pédagogie et du dialogue.
Savoir-faire:
Savoir rédiger des documents administratifs
Maîtrise des techniques d’entretien et de rédaction
Savoir être en relation avec les usagers
Savoir apporter un conseil ou un appui
Savoir travailler avec d’autres et rendre compte
Savoir actualiser ses connaissances
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
La Direction Départementale de l'Emploi, du Travail, des Solidarités et de la Protection des Populations comprend un service de renseignements en droit du travail. Ce service a pour mission le renseignement des usagers du secteur privé (employeurs et salariés) en matière de réglementation du travail.
Les sollicitations des usagers peuvent se faire par le biais d'une plateforme téléphonique, en utilisant la messagerie dédiée ou encore en sollicitant un rendez-vous auprès de l'agent affecté au service de renseignements en droit du travail.
À propos de l'offre
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Programme de formation et d'adaptation au poste proposé par l'INTEFP
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Vacant à partir du 15/05/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
