Agent chargé(e) de l'accueil de la DDETS
Référence : MINT_BA066ATC-94134
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Préfecture des Pyrénées Orientales
- Localisation : DIRECTION DEPARTEMENTALE DE L'EMPLOI DU TRAVAIL ET DES SOLIDARITES (DDETS)
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales
Enjeux du poste
Au sein du secrétariat général commun départemental (SGCD) chargé de la gestion des fonctions support des trois directions départementales interministérielles et de la préfecture des Pyrénées-Orientales, le bureau de la relation aux usagers doit assurer aux structures bénéficiaires (préfecture et 3 DDI) ainsi qu’au SGCD les moyens de bien fonctionner en garantissant à l’ensemble des agents du périmètre de très bonnes conditions de travail.
Missions principales
L’agent de l’accueil à la Direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités (DDETS) a pour missions :
l’accueil physique : orientation des visiteurs et accompagnement occasionnel ;
la réception et l’orientation des appels téléphoniques ;
la tenue de la main courante accueil ;
la réception et l’orientation des fournisseurs ;
la participation au réseau local des chargés de l’accueil ;
la réception du courrier arrivé et la préparation du courrier départ ;
la numérisation du courrier et la gestion dans l’application MAARCH ;
la gestion des fournitures et consommables de la DDETS (programme 354) : remontée des besoins, distribution, etc ;
la coordination administrative : relais entre la DDETS et le SGCD (interventions logistique, fournitures, consommables, etc.), gestion et distribution des tickets de restauration, etc.
Votre environnement professionnel
Activités du service
Le bureau de la relation aux usagers est l’une des cinq entités du secrétariat général commun des Pyrénées-Orientales. Au sein de cette structure, il doit fournir aux services bénéficiaires les moyens de fonctionner en assurant à l’ensemble de la communauté de travail concernée un environnement de travail de qualité. Il assure notamment l’accueil physique et téléphonique ainsi que le traitement du courrier pour l’ensemble des structures du périmètre.
Composition et effectifs du service
Le bureau de la relation aux usagers comprend 12 agents
Liaisons hiérarchiques
L’agent chargé de l’accueil est placé sous la responsabilité hiérarchique du responsable du bureau de la relation aux usagers.
Liaisons fonctionnelles
L’agent chargé de l’accueil est en relation avec l’ensemble avec des structures bénéficiaires.
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Connaître l’environnement professionnel/Niveau pratique requis
Avoir des compétences en informatique et bureautique/Niveau pratique requis
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe/Niveau maîtrise requis
Savoir s’organiser/Niveau maîtrise requis
Sens de l’analyse/Niveau pratique requis
Savoir-être
Savoir s’adapter/Niveau maîtrise requis
Réactivité/Niveau maîtrise requis
Avoir le sens des relations humaines/Niveau maîtrise requis
Vos perspectives :
Évolution dans le cadre statutaire.
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative et géographique / Affectation
Résidence administrative : 24 quai Sadi Carnot 66 000 Perpignan
Localisation : 76 boulevard Aristide-Briand 66000 Perpignan
Domaine(s) fonctionnel(s)
Relation et service à l’usager
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
Chargée / chargé de relation et de service à l’usager -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Diversité des missions.
Présence obligatoire pendant les heures d’ouverture au service
Poste susceptible d’adaptation.
Qui contacter :
Cyrille SERRA , responsable du bureau en charge de la relation à l’usager – Tél : 04 68 51 66 99
Date limite de dépôt des candidatures : 4 décembre 2024
Liste des pièces requises pour déposer une candidature : voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/annexe_I_-_Formulaire_de_demande_de_mobilit%C3%A9.docx -
Code général de la fonction publique : L.332-22
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Vacant à partir du 01/02/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
