Agent d'accompagnement numérique France Services - MAIRIE DE RUMILLY
Référence : O074241115000550
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Rumilly
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le territoire de l'Albanais est situé à la frontière des départements de la Haute-Savoie, de la Savoie et de l'Ain offrant un cadre de vie exceptionnel. Rumilly est aux portes des Massifs des Bauges et des Aravis, vous pourrez bénéficier d'un environnement préservé et unique.
A seulement 50 minutes de Genève, 20 minutes d'Annecy et 20 minutes d'Aix-les-Bains, Rumilly est au c½ur des Massifs des Bauges et des Aravis, vous pourrez bénéficier d'un environnement préservé et unique.
Dans un souci de simplification des démarches administratives et d'accompagnement au quotidien de ses habitants, la ville de Rumilly ½uvre à moderniser sa relation à l'usager tout en garantissant son efficacité d'action et sa qualité de gestion.
Vous aspirez à intégrer une équipe dynamique dont l'objectif est d'assurer un accueil de qualité des usagers ?
Vos missions :
- Vous facilitez l'accès et accompagnez les usagers sur les plateformes
numériques, dans la recherche d'informations, dans les démarches
administratives et dans l'utilisation des outils numériques,
- Vous assurez un accueil téléphonique et physique qualitatif en écoutant,
orientant, informant et renseignant les citoyens,
- Vous assurez une veille réglementaire, suivez des formations régulières sur
les procédures,
- Vous animez des ateliers collectifs et participez à des actions collectives qui
ont lieu dans les locaux,
- Vous êtes un appui technique et administratif,
- Vous aidez à la gestion du logiciel métier et de la messagerie du service,
- Vous contribuez au réseau national France Services,
- Vous informez, orientez sur la structure et ses partenaires,
- Vous faites preuve de créativité pour répondre aux besoins des usagers de
manière plus fine et élaborez des ateliers d'accompagnement
Profil recherché
Vos atouts :
Ce poste est fait pour moi si....
- J'ai une excellente maîtrise des outils informatiques,
- L'environnement territorial et le fonctionnement des communes m'intéresse,
- J'ai un goût prononcé pour le service public et pour l'accompagnement des usagers,
- Je suis remarqué par mes qualités relationnelles, ma discrétion et ma capacité de communication,
- Je suis reconnu(e) pour mon empathie et mon écoute,
- J'ai une expérience auprès de publics en situation précaire,
- Je sais faire preuve de patience, de pédagogie,
- Je suis rigoureux (se),
- Le Travail en équipe est pour moi une force
À propos de l'offre
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Conditions de travail :
Temps de Travail : 35h
Prise de poste : 01/03/25
Statuaire / CDD
Rémunération : Traitement indiciaire
Régime indemnitaire
Tickets restaurant
CNAS (chèques vacances, aide rentrée scolaire, forfait sport, etc)
Prime de fin d'année
Complément indemnitaire annuel (CIA)
Participation aux mutuelles santé et prévoyance (si affiliées FPT)
Indemnité de résidence (3% du RI)
Possibilité de prendre en charge 75% d'un abonnement déplacement doux
(train, vélo...)
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/03/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
