Agent d'accueil (h/f) - Bagneux
Référence : O092250523000058
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Bagneux
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Placé sous l'autorité de la responsable des Accueils, au sein de la Direction de l'Accueil et de la Population, cet agent assurera les missions traditionnelles de l'accueil et aura vocation à impulser l'animation de l'espace numérique en collaboration avec l'équipe.
ACTIVITES PRINCIPALES
- Accueillir, orienter et renseigner le public sur place et par téléphone (standard)
- Prendre les rendez-vous (permanences juridiques, passeports et CNI...)
- Assurer le pré-accueil des services
- Effectuer la remise des pièces, titres et documents aux usagers et assurer le suivi qui s'en suit
- Effectuer l'affichage réglementaire et son suivi
- Mettre à jour de l'affichage et informations généralistes de l'Hôtel de Ville
- Remettre les clés lors du prêt des salles aux associations et aux particuliers
- Accompagnement à la manipulation des outils numériques (ordinateurs, smartphones) dans le cadre des démarches dématérialisées
- Suivi statistique de l'activité du secteur
- Mise à jour du guide de procédures
SAVOIR ETRE
- Aptitude à la médiation et à la gestion des conflits
- Capacité à faire preuve de recul et de réserve face à la violence de certaines situations
- Ecoute active du public fragile
Profil recherché
CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES
- Formation demandée : Bac pro métier de l'accueil / BEP Accueil et Secrétariat / Titre professionnel Agent d'accueil et d'information
- Expérience dans le domaine de l'accueil souhaitée
- Sens du service public et de la relation à l'usager
- Sens du travail en équipe, ponctualité, discrétion et rigueur
- Présentation soignée, expression claire et courtoise
- Maîtrise des outils bureautiques, messagerie internet et intranet
- Maîtrise des outils téléphoniques évolués
SPECIFICITES DU POSTE
- Port d'une tenue vestimentaire spécifique
- Permanences méridiennes
- Travail le samedi -accueil de 9h à12h / mariages à partir de 14h
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation à :
Madame le Maire
Mairie
57 avenue Henri Ravera
92220 BAGNEUX
et/ou candidature@mairie-bagneux.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 22/07/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
