Agent d'accueil - Assistant administratif au pôle logement (h/f) - Villetaneuse

Référence : O093250912000768

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Communes
  • Localisation : Villetaneuse
Domaine : Relation à l'usager
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 11/11/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

? OBJECTIFS DU POSTE

* Au sein du Pôle logement, il/elle reçoit, renseigne, oriente le public vers les acteurs du logement appropriés, enregistre les demandes de logement social et prend en charge le suivi des dossiers jusqu'à l'attribution.

? POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE

* Rattachement hiérarchique au Responsable de la politique locative


? RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FREQUENTES

* Ligne hiérarchique,
* L'ensemble des services municipaux,
* Le public,

? ACTIVITES PRINCIPALES

* Accueil physique des administrés / accueil téléphonique,
* Enregistrement des demandes de logement social et suivi des dossiers déposés sur le PGP,
* Réception des dossiers et vérification des pièces justificatives,
* Assurer le suivi du tableau de bord des demandeurs,
* Proposer des rendez-vous aux usagers en difficulté pour les guider dans leurs démarches,
* Accueillir, informer et orienter le public vers les services ou institutions adaptées (ADIL, CLLAJ, Action Logement, MCEN etc) et les dispositifs (DALO, BALAE, Echanger- Habiter, etc) en fonction de leur situation,
* Gestion des courriers simples (réponses aux administrés),
* Prise des rendez-vous et gestion des permanences de l'Adjoint au Maire en charge du logement,
* Mise en ½uvre du PPGDID

? CONDITITONS D'EXCERCICE

* Poste à temps complet : 35 heures 30 hebdomadaires avec 3 jours de RTT
? du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, le jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
* Permanences le samedi matin de 8h30 à 12h00 récupérables le lundi matin.
* Prévention médicale requise :
? Travail sur écran informatique (80% du temps)

Profil recherché

? EXPERIENCE CONSEILLEE POUR L'EXERCER

* Expérience en accueil du public et secrétariat,
* Expérience souhaitée sur poste similaire,
* Connaissances en matière d'accueil et logement souhaitées,
* Formation Bac souhaitée.

? SAVOIR-FAIRE REQUIS

* Qualités relationnelles et rédactionnelles,
* Réception d'un public varié,
* Capacité à gérer le public difficile,
* Sens de l'organisation, rigueur et respect des délais,
* Sens du service public,
* Respect de la confidentialité
* Capacité de travail en équipe,
* Maitrise des outils bureautiques (word, excel),
* Connaissance de l'environnement territorial,

À propos de l'offre

  • Envoyer CV et lettre de motivation
    Monsieur le Maire
    Mairie, 1 p. de l'Hôtel de Ville - BP 59
    93430 VILLETANEUSE
    drh@mairie-villetaneuse.fr

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

  • Vacant à partir du 11/11/2025

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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