AGENT D'ACCUEIL - CCAS DE HARNES
Référence : O062251016000117
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Harnes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Accueil physique et téléphonique du public
Gestion des plannings des agents et des permanences
Affichage d'informations
Accueil, oriente et renseigne le public
Accompagne la première demande au plan administratif
Identifie et qualifie la demande sociale et oriente vers les services ou les professionnels concernés
Gestion des plannings
Gérer les situations des stress et réguler les tensions
Présenter des documents d'information et de communication
Aider à rédiger des documents administratifs
Profil recherché
Savoir accueillir et avoir des règles de communication
Techniques de régulation
Savoir rechercher des informations et les transmettre suivant la demande du public
Savoir identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
Savoir transmettre la demande au service social compétent
Avoir le sens du relationnel, être à l'écoute, être aimable, faire prenve d'autonomie et de réactivité, avoir un esprit d'équipe
Avoir l'esprit de discrétion sur les informations et confidences reçues de la part du public en difficulté
À propos de l'offre
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Envoyer lettre de motivation et cv pour étude par les membres de la commission de recrutement
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/12/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
