AGENT D'ACCUEIL - COLLECTIVITE TERRITORIALE DE MARTINIQUE
Référence : O972250729001526
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics locaux
- Localisation : Fort-de-France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Placé(e) sous l'autorité du responsable de circonscription
Missions
Accueillir, orienter le public du CMS
Activités
Prévenir les agressions
Contrôler l'accès aux locaux
Rendre compte à son supérieur
Accueillir, orienter le public
Répondre au téléphone, renseigner les personnes et les orienter vers les professionnels et services
Noter les messages et demandes de rendez-vous pour les assistants de service social
Appeler les services compétents en cas d'incident
Conditions d'exercice
Assurer un rôle de prévention et de dissuasion
Difficultés : agressivité verbale et/ou physique des usagers
Un ordinateur
Du matériel de bureau
Visiophone
Téléphone fixe
Circonscription d'affectation et autres directions
Partenaires externes intervenant dans le champs social et médicosocial
Profil recherché
COMPETENCES REQUISES
Posséder des notions de secourisme
Formation d'agent d'accueil
Savoir accueillir tout type de public
Reconnaître les différents types de public
Appliquer les techniques d'accueil
Appliquer des règles de sécurité stricte
Entretenir des échanges positifs avec le public
Travailler en équipe pluridisciplinaire
Analyser rapidement une situation
Aptitude à la communication et à l'écoute
Discrétion et confidentialité
Sens des relations humaines
Rigueur
Courtoisie
Disponibilité
Maîtrise de soi
À propos de l'offre
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Les candidatures (Lettre de motivation, C.V. actualisé et copie des diplômes correspondants) devront être adressées à :
M. Le Président du Conseil Exécutif de la CTM
Uniquement par voie dématérialisée, à l'adresse ci-dessous, en précisant l'intitulé du poste dans l'objet du mail , à la date susmentionnée.
declaration.emploi@collectivitedemartinique.mq
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/09/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager