Agent d'accueil - Communauté de Communes du Pays de Lauzun
Référence : O047241001000499
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Lauzun
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Placer sous l'autorité du Directeur Général des Services, l'agent d'accueil est affecté au service administratif de la communauté de Communes du Pays de Lauzun.
Vous assurerez l'accueille, orienterez et renseignerez le public.
Vous représenterez l'image de la collectivité auprès des usagers.
Ce poste est à pourvoir pour une durée de six mois.
Il/elle représente l'image de la collectivité auprès des usagers.
Il/elle assure l'accueil téléphonique et physique du public.
Il/elle reçoit, renseigne et oriente les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché.
Il/elle adapte son intervention aux différents publics, s'exprime clairement.
Il/elle accueille, filtre, sécurise et oriente les appels, transmet les informations, les formulaires..., (en lien avec le Règlement Général de la Protection des Données (RGPD),
Il/elle trie, enregistre et distribue le courrier arrivé, ainsi qu'enregistre et affranchie le courrier sortant.
Il/elle rédige et traite des écrits liés à l'activité (mails, comptes-rendus, rapports divers).
Il/elle doit appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre et réagir avec pertinence pour leur diffusion.
Il/elle gère le planning des véhicules de services et du matériel.
Profil recherché
SAVOIR-FAIRE (Compétences)
Maitrise de l'environnement territorial, Respect de la déontologie et du sens du service public.
Bonne maîtrise des outils et logiciels informatiques communs (EXCEL, WORD), bonnes capacités à en appréhender rapidement de nouveaux.
Bonnes capacités rédactionnelles (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel).
Permis B obligatoire
La pratique de langues étrangères est un plus
SAVOIR ÊTRE
Souriant(e)et organisé(e), vous avez le sens de l'accueil.
Vous possédez une bonne gestion du stress et savez gérer des conflits.
Vous savez faire preuve de discrétion, neutralité et objectivité face aux différentes situations.
Vous êtes dynamique et faites preuve de réactivité.
Très bonnes qualités relationnelles (écoute, éloquence, reformulation, dialogue / concertation, ...)
Réserve, retenue et discernement,
Organisation, anticipation, rigueur et soin apportés dans l'accomplissement des missions confiées.
Capacités à rendre compte.
Qualités d'analyse et d'observation.
Sens des priorités et de la planification.
Très bon esprit d'équipe et de coopération.
Disponibilité et réactivité.
Diplômes et formations souhaitées : bac, BTS ou titre de secrétaire assistante.
Niveau Requis : niveau 4 ou niveau 3
Expérience : -Expérience significative exigée de l'accueil physique et téléphonique sur des missions équivalentes ou similaires
À propos de l'offre
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L'agent sera recruté sur un contrat déterminé d'une durée de 6 mois.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 30/11/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
