Agent d'accueil - COMMUNE DE MULHOUSE
Référence : O068250415000986
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Mulhouse
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Ville de Mulhouse recherche un Agent d'accueil et d'information (H/F) au sein du Bureau de Police Nationale des Coteaux
Ville de 110 00 habitants, Mulhouse se veut attractive, créative, cosmopolite et inclusive. Elle a pour ambition d'½uvrer pour le bien-être de ses habitants en proposant une ville conviviale, durable et partagée.
S'appuyant sur un esprit collectif fort porté par nos 1700 agents et un corps managérial bienveillant, la Team Mulhouse accompagne ses agents dans leur évolution et leur réussite professionnelle.
Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous !
En tant qu'agent d'accueil et d'information, vous assurez l'accueil téléphonique et physique des usagers du bureau de Police Nationale des Coteaux (bureau partagé avec la Police Municipale), afin de les orienter vers l'interlocuteur adéquat.
A. Chargé d'accueil et d'information
o Assurer l'accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel accueil)
o Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité-vacances...)
o Réaliser l'accueil téléphonique
o Etablir les procurations avant les élections
B. Accomplissement de tâches administratives simples
o Objets trouvés
o Déclarations de perte de documents
o Tenue du cahier de doléances des usagers
o Saisie informatique des dossiers entrants et sortants
o Tenue du planning mensuel des missions des effectifs
Profil recherché
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et une aisance dans les outils bureautiques (pack Office) : word, excel, outlook...
- Vous avez une capacité d'adaptation, un sens du dialogue et une aptitude à gérer les conflits
- Vous aimez le relationnel et le travail en équipe.
- Vous faites preuve d'initiatives, d'autonomie et de discrétion.
Qui sommes-nous ?
Première commune haut-rhinoise et située dans une agglomération de 280 000 habitants, la Ville de Mulhouse est un des employeurs les plus importants d'Alsace. Elle compte 1600 agents et une centaine de métiers différents, dans de larges domaines de compétences et de responsabilités : jardinier, policier municipal, ATSEM, technicien de voirie, juriste, etc.
À propos de l'offre
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Spécificités du poste :
Le poste est basé au 15 rue Alphonse Kientzler (quartier des Coteaux) à Mulhouse, au sein du bureau de police mixte.
Les horaires de travail sont fixes et sont calés sur les horaires d'ouverture (8h-12h et 13h30-17h30).
Recrutement par voie statutaire ou contractuelle sur le cadre d'emplois des adjoints administratifs
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime de service
Organisation du travail : Travail sur 5 jours et 35h/semaine
Avantages sociaux : participation de l'employeur à la mutuelle et à la prévoyance, titres restaurants, aides financières au déplacement domicile-travail, plateforme co-voiturage, prêts d'accession, carte de réduction sur les services de la Ville et de m2A
Amicale du personnel (billetterie CE, chèques vacances, logements vacances, sections culturelles et sportives...)
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 11/08/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
