Agent d'accueil - COMMUNE DE SAINT LOUIS
Référence : O974250903000592
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-Louis
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Rattaché au Pôle proximité et citoyenneté sous la responsabilité de Direction de la vie associative et du développement local - Service proximité et éducation populaire les agents d'accueil auront pour missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
- Accueillir et orienter le public vers les différents services
- Procéder à l'affichage légal en Mairie
Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
- Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité
- Renseigner le public sur place ou par téléphone
- Recevoir, filtrer et orienter les appels
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Accueillir et orienter le public vers les différents services
- Assurer un premier niveau d'accueil auprès des administrés en identifiant leur(s) besoin(s)
- Dans son champ de compétences, accompagner les habitants dans leurs démarches administratives
- Le cas échéant, selon le besoin identifié, orienter le public vers les services concernés et assurer le suivi de la demande citoyenne
Veiller au bon fonctionnement de la Maison Communale de Proximité
- Coordonner la bonne gestion de la MCP
- Assurer une veille active sur l'état de la MCP
- S'assurer du bon déroulement des activités au sein de la MCP
Assurer un lien de proximité avec les habitants du quartier
-Assurer une veille active pendant les activités se déroulant dans la MCP, afin de rester alerte sur les besoins/attentes des administrés
-Être force de proposition (en lien avec l'animateur de proximité et l'ambassadeur) d'activités répondant aux attentes des habitants de quartier
Profil recherché
Savoirs socioprofessionnels :
- Maîtrise des techniques de rédaction administrative et de communication
- Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils
- Capacité d'écoute
- Bureautique
Savoir-faire :
- Gestion du téléphone
- Faire preuve d'une écoute attentive
- Faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l'organisation
- S'exprimer avec facilité
- Respecter et mettre en ½uvre les consignes reçues
Savoir être :
- Savoir gérer les situations relationnelles difficiles
- Etre organisé, rigoureux et méthodique
- Etre patient
- Etre discret
- Etre sérieux et efficace
- Sens de la diplomatie
À propos de l'offre
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Cette vacance d'emploi est ouverte sur 3 postes similaires
Veuillez adresser votre candidature (CV+ lettre de motivation) à l'attention de Madame le Maire avant le
06 octobre 2025 à l'adresse suivante: Commune de Saint-Louis - Direction des ressources humaines 125 rue du Docteur Raymond
Vergès 97 450 Saint-Louis ou par mail : rhcarriere@saintlouis.re
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 07/10/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
