Agent d'accueil - CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU RHÔNE
Référence : O069250902000796
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Lyon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
A l'accueil de nos sites centraux, vous avez en charge la réception et le dispatche des demandes de premier niveau !
Vous êtes le premier contact avec la collectivité !
Il assure l'accueil et l'orientation du public en direct ou par téléphone, sur un premier niveau d'information.
ACTIVITES PRINCIPALES
1/ Accueil des usagers :
· Assurer l'accueil physique
· Assurer l'accueil téléphonique
· Assurer l'accompagnement physique
2/ Renseignement et orientation des usagers :
· Orienter et guider les usagers en apportant des informations claires
· Rediriger vers le bon interlocuteur si nécessaire
· Apporter des renseignements sur les dispositifs existants
3/ Surveillance des entrées et sorties :
· Assurer le contrôle de l'accès et des allées et venues des usagers
· Prévenir les risques (consignes de sécurité, applications de réglementation ERP et plan Vigipirate)
4/ Gestion administrative :
· Assurer l'affichage et la documentation pour les usagers
· Renouveler les documents de présentation pour les usagers
· Réceptionner, trier, transmettre des documents aux professionnels (courriers, documents spécifiques, ...)
· Prendre connaissance des plannings et / ou les gérer
Profil recherché
De niveau baccalauréat, vous avez...
o Des capacités d'organisation, d'écoute, et de gestion des conflits
o Des compétences dans l'accompagnement des usagers
o Une connaissance solide de la réglementation propre aux dispositifs des solidarités
o Des capacités d'adaptation au changement
À propos de l'offre
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Candidatez en ligne !
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 02/10/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
