Agent d'accueil - CTE D'AGGLOMERATION DU SAINT-QUENTINOIS
Référence : O002251216001698
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Saint-Quentin
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels selon grille indiciaire € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
DESCRIPTION DU POSTE :
Garantir l'accueil physique et téléphonique des différents types d'usagers dans les piscines de l’Agglomération (Jean-Bouin à Saint-Quentin et Gauchy), en répondant à leurs demandes de manière courtoise et professionnelle.
DESCRIPTION DES MISSIONS
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des publics en leur fournissant des informations précises sur les produits et services
• Assurer l’orientation et la satisfaction de l’usager en identifiant ses besoins
• Résoudre les problèmes des usagers de manière efficace et bienveillante
• Être force de proposition dans un objectif d’amélioration continue de l’expérience usager
• Contrôler les entrées et les accès
• Encaissement des droits d'entrée
• Suivi des recettes, gestion et tenue de fond de caisse
• Renseignement des fiches usagers conformément aux protocoles d'utilisation du logiciel métier en relation avec l’usager
• Assurer le suivi administratif de la vie de la structure avec notamment le suivi des factures et le passage des scolaires
• Contribuer à l’application du règlement intérieur et des différentes procédures
• En matière de Communication quotidienne et évènementielle : proposition et création de contenu (travail en lien avec les Chargés de com de la DCAS et de la Direction de la Communication).
Profil recherché
Compétences professionnelles et techniques
- Rigueur dans la tenue de la caisse
- Utilisation de l'outil informatique (Word, Excel)
- Utilisation du logiciel de caisse
- Connaissance des fonctionnements des établissements
- Capacité à rendre compte
- Sens de l’organisation et autonomie
- En matière de Communication quotidienne et évènementielle : proposition et création de contenu
Compétences relationnelles
- Capacité d'adaptation
- Disponibilité
- Aisance relationnelle
- Sens du Travail en équipe
- Discrétion
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie
- Sens du service public
- Sens de l’écoute
Capacité d’expertise (missions spécifiques)
- Extraire les statistiques
- Connaissance des réseaux sociaux
- Aisance rédactionnelle
À propos de l'offre
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recrutement par voie statutaire ou à défaut par voie contractuelle
CV + LM sur recrutement.agglo@casq.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/03/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
