Agent d'accueil - Cté de Cnes Les Marches du Velay Rochebaron
Référence : O043251007001528
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Monistrol-sur-Loire
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Communauté de communes Marches du Velay Rochebaron située dans le nord-est de la Haute-Loire regroupe au total 14 communes. A 20 minutes de Saint-Etienne et à 40 minutes du Puy-en-Velay, la communauté de communes bénéficie d'une situation géographique privilégiée et d'une qualité de vie idéale. La présence des Gorges de la Loire offre au territoire, une identité particulière. Cette position à la charnière entre un territoire hyperactif et des espaces ruraux permet de garantir un cadre de vie remarquable tout en tirant profit d'une activité industrielle en continuel développement.
La CCMVR recherche un Agent accueil
Votre grade : Adjoint administratif / Adjoint administratif principal de 2ème classe / Adjoint administratif principal de 1ère classe
Sous la responsabilité du responsable du service accueil , vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique des usagers, partenaires et visiteurs de la communauté de communes, en garantissant une information de premier niveau, une orientation efficace vers les services compétents, et en contribuant à une image positive, accessible et professionnelle de l'institution. Vous aurez aussi occasionnellement la gestion et l'accueil physique et téléphonique des abonnés au service de l'eau.
Votre lieu de travail : Monistrol-sur-Loire
Vos missions :
* Accueillir, renseigner et orienter le public avec courtoisie et professionnalisme
* Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants
* Assurer l'ouverture, l'enregistrement et la distribution du courrier
* Gérer l'agenda des salles et de mise à disposition de véhicules (minibus)
* Mettre à jour les informations et les affichages destinés au public
* Participer à la gestion administrative courante (courriers, traitement de texte, archivage, etc.)
* Veiller à maintenir un espace d'accueil propre et accueillant.
* Mise en place de buffets de réception (inaugurations, v½ux, formations, conseils communautaires, ...)
* Collaborer avec les différents services pour répondre efficacement aux demandes des usagers :
- Appui au service Tourisme : informer les clients du Domaine de Chalencon (17 chalets intercommunaux)
- Assurer l'accueil de premier niveau pour la régie de l'eau en cas d'appels en surnombre et/ou de congés (description des missions ci-dessous)
Missions relatives à l'accueil du service de l'eau
* Recueil et classement des demandes et réclamations des abonnés
* Suivi et traçabilité du traitement des demandes et réclamations
* Planning des interventions des agents terrain (vérifications de compteurs, enquêtes abonnés)
* Participation à l'organisation des tournées de relève
Profil recherché
Le poste est ouvert aux candidats ayant une expérience en collectivités locales ou en accueil du public.
Profil recherché :
* Bonne connaissance de l'environnement territorial
* Maitrise de soi en toutes circonstances, qualité d'écoute avérée
* Courtoisie, bonne présentation et sens de l'accueil
* Rigueur, discrétion et sens aigu du service public
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)
* Sens de l'organisation et rigueur
* Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément
Savoir-faire :
* Autonomie
* Organisation du travail
Savoir-être :
* Ponctualité
* Adaptabilité,
* Enthousiasme
* Amabilité
* Rigueur
* Ecoute
* Sérieux
* Esprit d'équipe
À propos de l'offre
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Informations complémentaires :
Temps de travail :
36 h ou 37,5h hebdomadaires du lundi au vendredi sur 4.5 jours (travail le mercredi après-midi imposé) ou 5 jours
Horaires fixes : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h00
Pas de télétravail possible
Communauté de Communes Marches du Velay Rochebaron
ZA La Borie 1 - 9, Rue de l'Épée 43120 MONISTROL SUR LOIRE
04.71.61.77.35 - grh@marchesduvelayrochebaron.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/12/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
