AGENT D'ACCUEIL - GESTION CLIENTELE - Rodez Agglomération
Référence : O012251113001052
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Rodez
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Selon grille indiciaire cadre emploi CAT C € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Rodez agglomération s’affirme comme l’un des territoires les plus prospères et animés d’Occitanie. Le musée Soulages, parmi les 10 musées les plus visités de France, n’est que le vecteur le plus visible de son dynamisme : premier bassin d’emploi du département avec plus de 3500 entreprises, un taux de chômage très faible, 3 300 étudiants, un centre-ville en plein essor, un patrimoine historique et architectural très riche, un haut niveau d’infrastructures, d’équipements et de services (aéroport, multiplexe, salles de spectacles, festival, parc équestre, golf, pôle aquatique, …). Audacieuse et conviviale, à l’image de sa gastronomie, Rodez agglomération a tous les atouts pour vous séduire.
Communauté d’agglomération de 58582 habitants et 265 collaborateurs.
Recrutement par voie statutaire, à défaut contractuelle, un(e) :
Agent d’accueil et gestion clientèle (H/F)
Cadre d’emploi des adjoints administratifs (C)
Au sein de la Direction Eau, assainissement et milieux aquatiques de Rodez agglomération, sous l’autorité du responsable du Guichet unique Eau-Assainissement, vous intégrez une équipe composée de 7 agents. Vous aurez à charge d’assurer la gestion clientèle du service d’eau potable et d’orienter les administrés du territoire de Rodez agglomération vers les bons interlocuteurs en matière d’eau potable, d’assainissement et de gestion des milieux aquatiques.
https://www.emploi-territorial.fr/offre/o012251113001052-agent-accueil-gestion-clientele?pk_campaign=ep
Profil recherché
Vous disposez d’une expérience confirmée sur un poste similaire, vous maîtrisez les contours du poste. Garant(e) de l’image du service public, vous êtes doté(e) de réelles qualités relationnelles et d’aptitudes à la communication. Vous savez faire preuve d’écoute, de diplomatie et de maîtrise face à des situations d’accueil potentiellement conflictuelles.
Vous maîtrisez les outils bureautiques Word, Excel, Outlook, et vous êtes capable de vous adapter rapidement à un logiciel métier spécifique (Anemome).
Votre capacité d’adaptation et votre polyvalence sont vos atouts. Vous savez prioriser l’urgent, vous êtes en mesure de faire face aux fréquentes sollicitations diverses et de vous concentrer dans un environnement potentiellement bruyant. Vous savez faire preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie dans le travail.
Disponible, vous aimez le travail en équipe et vous savez faire face lors de surcharges ponctuelles de travail en fonction des besoins du service.
Poste à pourvoir à temps complet en mars 2026.
Conditions : Poste basé en centre-ville de Rodez ; 39 heures avec ARTT, 25 jours congés + 22 jours RTT ; rémunération de base + prime annuelle
Avantages sociaux sous conditions : Titres restaurants ; Participation contrat prévoyance ; Participation mutuelle santé ; Comité d’action sociale ; Forfait transport mobilité durable.
À propos de l'offre
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Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation + CV + dernier arrêté pour les agents de la fonction publique) de préférence avant le 04/01/2026
à Monsieur le Président de Rodez agglomération :
par courriel à : drh.drh@rodezagglo.fr
par courrier à : Direction des ressources humaines – 17 rue Aristide Briand - C.S. 53531 - 12035 Rodez Cedex 9
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/03/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
