Agent d'accueil - GOUVIEUX
Référence : O060240910000144
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Gouvieux
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Membre de la direction des relations avec la population, vous accueillez les administrés, évaluez leur demande et les orientez, en respectant la confidentialité, vers les services concernés.
Sous l'autorité de la la responsable état civil et Affaires Générales, vous devrez :
* Accueillir les usagers (accueil téléphonique, physique ou via les outils de communication numérique), filtrer et analyser la demande, renseigner ou orienter en apportant une réponse claire par la reformulation ;
* Orienter les administrés vers les services ou organismes compétents ;
* Actualiser les affichages et des informations mises à la disposition du public ;
* Gérer et animer l'espace d'accueil en informant, sensibilisant et accompagnant les usagers dans leurs requêtes.
* Gestion courrier départ / arrivée ( enregistrement,réponses d'attente, rédaction des courriers des élus et des membres du Codir...)
*Assurer la transversalité et diffusion des informations auprès des différents services municipaux et assurer l'alerte systématique auprès de sa hiérarchie en cas de dysfonctionnements constatés.
* Assurer la gestion des taches administratives courantes:
? Assurer et suivre les affichages légaux
? Gérer les agendas des élus et membres du codir,
? Soutien à l'organisation d'événements et de cérémonies officielles...
? Prendre des réservations (salles municipales, évènements...), etc.
*Suppléer la responsable état civil en assurant notamment la gestion des dossiers (mariages, pacs, attestation d'accueil, recensement, etc.):
? Rassembler les informations et des documents pour la constitution de dossiers, en assurer le suivi et la mise en forme
* Assurer un soutien dans la gestion administrative de la Police Municipale:
? Rédaction des arrêtés de circulation, gestion et suivi du dossier Zone Verte, etc. et transmission aux agents de la Police Municipale pour gestion et suivi
* Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de la Mairie
Profil recherché
Compétences :
* Savoirs
o Connaître le fonctionnement d'une collectivité
o Connaissance sur la réglementation des collectivités territoriales et des services de l'administration générale
o Maîtrise de l'expression écrite et orale
o Maitrise de l'outil informatique
* Savoirs faire
o Forte polyvalence
o Organisation et planification du travail
o Savoir appliquer les procédures administratives et réglementaires
o Qualités relationnelles bienveillantes
o Sens des responsabilités
*Savoirs être
o Sens affirmé du service public
o Autonome et à l'écoute
o Discrétion
o Ponctualité et disponibilité
o Capacité d'écoute, d'analyse
o Organisée et rigoureuse
o Adaptabilité
À propos de l'offre
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Lettre de motivation et CV à l'attention de Monsieur le Maire par email: rh@gouvieux.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 14/02/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
