Agent d'Accueil - Guichet Unique (h/f) Direction Enfance-Education - Villepinte
Référence : O093250304000239
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Villepinte
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La direction Enfance Education Intendance Restauration est composée de 5 services : Intendance Restauration, Animation enfance, Guichet unique, Ressources et Education. Le service est constitué d'un chef de service, d'un agent d'accueil, et de 3 agents administratifs.
Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du chef de service, votre mission consiste à assurer la polyvalence des prestations du service : le calcul du quotient familial, les inscriptions scolaires et aux activités périscolaires et extrascolaires, accompagner l'usager dans ses démarches et ½uvrer à améliorer les prestations qui lui sont proposées.
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Vos missions :
1. Accueil du public
- Informer, aider et orienter l'usager (renouvellement du quotient, inscriptions...),
- Garantir un accueil de qualité pour faciliter les démarches aux usagers,
- Accompagner l'usager sur l'utilisation du portail famille.
2. Calcul du quotient familial, inscriptions aux activités péri et extra scolaires :
- Vérifier le dossier de l'usager,
- Saisir les renseignements dans le logiciel (revenus, quotient, inscriptions aux activités, renseignements familles et enfants...),
- Confirmer le traitement du dossier de l'usager par courriel,
- Informer la nature des activités aux responsables,
- Suivi des quotients provisoires en relation avec l'agent,
- Suivi des enfants non-inscrits fréquentant les activités périscolaires.
3. Inscriptions scolaires
- Affecter les enfants à l'école en fonction de la sectorisation et du nombre de place avec l'aval du chef du service scolaires,
- Traiter les inscriptions scolaires en relation avec les directeurs des établissements.
4. Gestions des dossiers classes découverte , activités Jeunesse mini-séjours et séjours
- Préparer en relation avec les responsables des activités les listings enfants et les pochettes des séjours,
- Préparer les dossiers d'inscriptions,
- Veiller à tenir informer les collègues et familles des modifications ou informations.
5. Réservations des accueils des loisirs
- Répondre aux demandes adressées par mail et déposées sur le portail famille,
- Recenser les demandes des usagers et renseigner le logiciel.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o093250304000239-agent-accueil-guichet-unique-h-f-direction-enfance-education?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Rigoureux(se), vous avez le sens de l'organisation et faites preuve d'autonomie. Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens du travail en équipe, vous savez également faire preuve de discrétion.
Compétences et formations requises :
- Connaissances des règles et procédures,
- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel),
- Maîtrise du pro logiciel Team-Net.
Qui sommes-nous ?
Située dans le département de la Seine Saint Denis, la Ville de Villepinte, forte de ses 38 200 habitants, s'inscrit dans la dynamique de développement de la Métropole du Grand Paris, au sein de l'Etablissement Public Territorial Paris Terre d'Envol. Située au croisement des trois départements, Seine-Saint-Denis, Seine et Marne et Val d'Oise, notre collectivité est en pleine expansion économique autour de la zone Aérolians, du Parc International des Expositions de Villepinte et de l'aéroport international Roissy-Charles-de-Gaulle.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Madame le Maire
Mairie, place de l'Hôtel de Ville
93420 VILLEPINTE
ou par courriel : courrier@ville-villepinte.fr
Rémunération statutaire, 39 heures/semaine avec 23 jours de RTT, prime annuelle + indemnité de fonctions, de sujétions et d'expertise (IFSE) + complément indemnitaire annuel (CIA).
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 04/11/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
