Agent d'accueil - Métropole Aix-Marseille-Provence (recrutements)
Référence : O013241011001067
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Miramas
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein de la Direction développement culturel et plus spécifiquement du réseau de lecture publique, vous accueillerez, orienterez le public et effectuerez les opération de transaction des documents.
Vos missions :
* Accueillir, informer et orienter les usagers
- en veillant à leur confort, à l'application des règles de sécurité, du règlement intérieur
- en orientant l'usager vers les différents espaces et personnes compétentes
- en assurant l'approvisionnement des produits de consommation, des documents
nécessaires à l'ensemble des tâches relevant de l'accueil
* Inscrire les usagers, mettre à jour les données personnelles des adhérents
- faire visiter les espaces et les services au primo-adhérent
- Participer à la réflexion sur la démarche qualité de primo-accueil (travail interne et veille professionnelle)
* Gérer les opérations de transaction en accompagnant les usagers, en préparant l'expédition des documents retournés ou réservés vers les différents sur sites du réseau (navette).
* Assurer l'accueil et la formation des vacataires et des stagiaires
* Participer au rayonnement d'évènements culturels métropolitains (Lecture par nature...)
Modalités du poste :
La semaine de travail est organisée sur 4 jours (lundi : jour non travaillé).
Permanence jusqu'à 18h30.
Travail la moitié des samedis selon des horaires correspondants à l'ouverture de l'établissement de 9h à 18h30. Jour de récupération les semaines avec samedi : jeudi.
Travail en soirée occasionnel en dehors des heures habituelles pour l'action culturelle.
Déplacements à prévoir sur l'ensemble du réseau (samedis de réserve, réunions, action culturelle...)
Profil recherché
Vous avez une bonne connaissance des principes d'accueil et de démarche qualité.
Vous savez accueillir et animer des groupes.
Vous maîtrisez la recherche et le traitement de l'information.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautique, informatiques (portail documentaire de la médiathèque, logiciels professionnels (Koha, Webkiosk,Bibliothéca...)).
Vous connaissez la collection de la bibliothèque (organisation, conditions de prêts et de consultation).
Vous avez le sens du service public.
Vous êtes organisé, savez vous adapter.
Vous savez rendre compte.
Tout en étant autonome, vous avez l'esprit d'équipe.
Vous faites preuve d'aisance relationnelle.
Vous êtes discret, ponctuel et assidu.
À propos de l'offre
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uniquement en cliquant sur le lien suivant
https://recrutement.ampmetropole.fr/front-jobs-detail.html?id_job=5082&id_origin=0
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
