Agent d'accueil - Métropole Aix-Marseille-Provence (recrutements)
Référence : O013250702002083
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Istres
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Au sein de la Direction développement culturel et plus spécifiquement du réseau de lecture publique, vous accueillerez, orienterez le public et effectuerez les opérations de transaction des documents.
Le poste est localisé à la médiathèque d'Istres.
Vos missions :
- Accueillir, informer et orienter les usagers
en veillant à leur confort, à l'application des règles de sécurité, du règlement intérieur
en orientant l'usager vers les différents espaces et personnes compétentes
en assurant l'approvisionnement des produits de consommation, des documents nécessaires à l'ensemble des tâches relevant de l'accueil
- Inscrire les usagers, mettre à jour les données personnelles des adhérents:
Faire visiter les espaces et les services au primo-adhérent
-Participer à la réflexion sur la démarche qualité de primo-accueil (travail interne et veille professionnelle)
- Gérer les opérations de transaction en accompagnant les usagers, en préparant l'expédition des documents retournés ou réservés vers les différents sur sites du réseau (navette).
- Assurer l'accueil et la formation des vacataires et des stagiaires.
Modalités du poste :
La semaine de travail est organisée sur 4 jours (lundi : jour non travaillé).
Permanence jusqu'à 18h30.
Travail la moitié des samedis selon des horaires correspondants à l'ouverture de l'établissement de 9h à 18h30. Jour de récupération les semaines avec samedi : jeudi.
Travail en soirée occasionnel en dehors des heures habituelles pour l'action culturelle.
Déplacements à prévoir sur l'ensemble du réseau (samedis de réserve, réunions, action culturelle...)
Profil recherché
Vous avez une bonne connaissance des principes d'accueil et de démarche qualité.
Vous maîtrisez la recherche et le traitement de l'information.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautique, informatiques (portail documentaire de la médiathèque, logiciels professionnels (Koha, Webkiosk,Bibliothéca...)).
Vous connaissez la collection de la bibliothèque (organisation, conditions de prêts et de consultation).
Vous avez le sens du service public.
Vous êtes organisé, savez vous adapter.
Tout en étant autonome, vous avez l'esprit d'équipe.
Vous faites preuve d'aisance relationnelle.
Vous êtes discret, ponctuel et assidu.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 3 mois
uniquement en cliquant sur le lien suivant
https://recrutement.ampmetropole.fr/front-jobs-detail.html?id_job=6253&id_origin=0 -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 01/10/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
