Agent d'accueil - Opérateur- Opératrice de centre d'appel pendant les jeux olympiques
Référence : MINT_JOP2024-36-01-82623
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Préfecture de l'Indre
- Localisation : Préfecture de l'Indre
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Vos activités principales :
Gestion des appels de la Préfecture de l’Indre
Gestion des appels des sous-préfectures en dehors des heures de travail
Gestion du secrétariat des sous-préfets et des autorités de la préfecture après le départ des secrétaires
Gestion du fax et messagerie SIDSIC
Assurer la surveillance de la Préfecture et des alarmes (chiffre, régie, loge, ascenseur et Hôtel)
Assurer la surveillance des alarmes incendie
Assurer le filtrage et l’ouverture du portail situé loge 2
Enregistrement des demandes d’intervention sic sur le site applicatif GLPI
Gestion Technique de la salle radio (rescom, télécopie …) et assistance visio si besoin est.
Votre environnement professionnel :
Activités du service :
Placé sous l’autorité directe de la Secrétaire Générale, le Service Interministériel Départemental des Systèmes d’Information et de Communication (SIDSIC) est chargé :
• d’assurer la continuité des liaisons gouvernementales,
• de conduire la mise en œuvre des orientations stratégiques en matière de systèmes d'information et de Communication au niveau départemental telles que définies par la DISIC, les ministères du périmètre REATE départemental et les décideurs locaux,
• de maintenir en condition opérationnelle les Systèmes d’Information de la préfecture et des directions départementales interministérielles.
Composition et effectifs du service :
Le Service Interministériel Départemental des Systèmes d’Information et de Communication est composé de 13 agents (13 ETP) répartis comme suit :
• 1 chef de SIDSIC,
• 2 responsables de Pôles techniques,
• 1 administratif
• 4 techniciens,
• 5 standardistes.
Liaisons hiérarchiques :
- Chef du SIDSIC et Secrétaire générale.
Liaisons fonctionnelles:
- Membres du corps préfectoral
- Directions SIC ministérielles
- Direction interministérielle des Systèmes d'Information et de Communication
- Services techniques de niveau 2 des Ministères : DZSIC, PNE, CERIT, GUS...
- Services déconcentrés de l’État.
Hébergement:
Possibilité d’hébergement au lycée agricole "Naturapolis"
Profil recherché
Connaissances techniques :
Connaître l'environnement professionnel
Avoir des compétences en informatique -bureautique
Connaître les techniques d’accueil (dont accueil téléphonique...).
Savoir-faire :
Savoir travailler en équipe
Savoir analyser
Savoir gérer les conflits.
Savoir-être :
Savoir s'adapter
Savoir accueillir
Être réactif dans un contexte de crise
Savoir s'exprimer oralement.
Éléments de candidature
Personne à contacter
florent.hivernat@indre.gouv.fr
À propos de l'offre
-
Personne à contacter :
- M. Florent Hivernat, florent.hivernat@indre.gouv.fr, 02 54 29 50 87.
Date limite de dépôt des candidatures : un mois après la publication du présent poste
Liste des pièces requises pour déposer une candidature:
- un CV. -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Période des JOP du 15 juillet 2024 au 08 août puis du 18 août au 09 septembre 2024.
Niveau requis en expression orale en Anglais
Horaires en 3*8: du lundi au dimanche définie par un calendrier pour les JOP avec 2 périodes :
- période du 15/07 au 08/08
- période du 18/08 au 09/09.
- 3 cycles horaires: 6h-14h15, 14h-22h15, 22h-6h15. -
Article L332-22 du code général de la fonction publique
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Vacant à partir du 15/07/2024
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Standardiste
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Domaine: Relation à l'usager
Chargé(e) de la police administrative et de la sécurité, d'accueil et de service aux usagers H/F
