Agent d'accueil - SAINT-GERMAIN-AU-MONT-D'OR
Référence : O069241108001198
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-Germain-au-Mont-d'Or
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous la direction de la Directrice Générale des Services, l'agent accueille l'ensemble des personnes se présentant en Mairie. Il est le premier interlocuteur des administrés et incarne une image positive de la commune.
L'agent s'occupe également des missions d'état civil, de gestion administrative du cimetière et des différentes procédures administratives (recensement citoyen, inscription listes électorales...).
Il sera en relation principalement avec :
* L'ensemble du personnel de la mairie.
* Les administrés.
* Les prestataires de service.
* Les agents des autres collectivités (communes, métropoles...).
* Les élus.
* Missions quotidiennes :
o Accueil physique et téléphonique du public.
o Orientation des administrés.
o Gestion des demandes d'information et de réclamation par téléphone, mail et courrier (réception, filtrage et orientation).
o Gestion de l'état-civil (actes, registres...).
o Encaissement des recettes (régie).
o Affranchissement du courrier sortant.
o Création et mise à jour de tableaux de bord et de suivi.
o Gestion de l'affichage sur site et de la documentation en libre-service.
o Suivi et gestion administrative du cimetière (concessions, registres, reprises...).
o Gestion de la réservation des salles communales : traitement des demandes en lien avec les services/élus, gestion des accès, états des lieux.
o Gestion du recensement citoyen.
* Missions ponctuelles :
o Inscription des administrés aux activités et évènements proposés par la commune et le CCAS.
o Inscriptions scolaires.
o Participation à l'organisation des élections (scrutins, cartes électorales, commissions de contrôle...).
o Participation à l'organisation du recensement de la population.
o Participation aux évènements de la commune.
Profil recherché
Connaissances professionnelles (acquises ou à acquérir dans le cadre de la formation) :
* Connaître l'organisation fonctionnelle des services d'une mairie.
* Maîtrise de l'orthographe, de la grammaire et de la conjugaison
* Connaître les procédures administratives associées à la fonction (état-civil, inhumation...).
* Maîtrise des outils informatiques standards (pack office) et métiers (Berger Levrault, CIME 2000).
Qualités requises :
* Discrétion et confidentialité
* Sens du service public
* Sens du travail en équipe
* Autonomie
* Rigueur et sens de l'organisation
* Aptitude à l'accueil du public, qualités relationnelles
* Adaptation et réactivité
* Gestion de conflits
* Ponctualité
* Probité
Horaires :
* 36 heures hebdomadaires
* Travail sur 5 jours
* Participation aux réunions d'équipe tous les 15 jours (mardi AM).
* Horaires de fonctionnement adaptables aux nécessités de l'organisation et de l'évolution des activités.
Informations complémentaires :
o Poste non ouvert au télétravail
o Rémunération : statutaire + IFSE + CIA + NBI 10 points
o Avantages : CNAS, COS, participation mutuelle, contrat groupe prévoyance + participation (20 ¤/mois)
L'agent pourra se voir confier toute mission correspondant au cadre d'emploi.
Qui sommes-nous ?
Commune membre de la Métropole de Lyon et du Syndicat mixte Plaines Monts d'Or, Saint-Germain-au-Mont-d'Or est située à 18 kilomètres au nord de Lyon, et à 15 minutes de train. Village de 3 200 habitants avec une forte richesse historique et patrimoniale, la commune s'appuie sur une administration d'une quarantaine d'agents et d'un budget d'environ 2,8 millions d'euros en fonctionnement.
À propos de l'offre
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Lettre de motivation et CV à envoyer par mail à
m.iacono@sgmo.org
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
