Agent d'accueil - standard - S.M.I.C.T.O.M.M.E.
Référence : O067250528000847
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Molsheim
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
En tant que Chargé(e) de la Relation Client au sein du service usagers du Select'om, vous serez le lien essentiel entre les usagers (particuliers et professionnels) et notre établissement
Vos missions seront riches et diversifiées :
Gestion de la relation avec les usagers :
* Accueil physique et téléphonique, information et orientation des usagers
* Traitement des demandes, réclamations et suivi des réponses
* Mise à jour et suivi des fichiers clients via les logiciels dédiés (STYX, RF Conception)
Services aux particuliers :
* Délivrance et gestion des badges d'accès en déchèterie
* Vente et suivi des bacs, accessoires et composteurs
Services aux professionnels :
* Gestion des conventions et des comptes clients
* Établissement de devis, factures et suivi des paiements
* Suivi des équipements et élaboration de bilans annuels
Profil recherché
Vous êtes dynamique, organisé(e), à l'aise avec le contact humain et les outils informatiques ? Vous avez le sens du service public et souhaitez participer activement à la gestion d'un service essentiel à la population ?
Ce poste est fait pour vous !
Vous intégrerez une structure à taille humaine, en pleine évolution, au c½ur des enjeux environnementaux et de proximité avec les usagers. Vos journées seront variées, utiles et porteuses de sens.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 12 mois
Adresser CV et lettre de motivation à : recrutement@select-om.com -
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 09/06/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
