Agent d'accueil - VAIRES SUR MARNE
Référence : O077260127001129
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Vaires-sur-Marne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
DESCRIPTION DU POSTE
FONCTION : Assurer l'accueil, l’orientation et l'information des administrés, correspondants des services et différents services, réaliser des tâches administratives diverses, gérer la réservation de la salle des mariages et l'ouverture et la fermeture de l'Hôtel de Ville. Polyvalence courrier et dispositif de recueil cartes d’identité/passeports.
MISSIONS REGULIERES
Accueil physique et téléphonique des administrés
Contrôle et sécurité de l'Hôtel de
Ville
Gestion de l'affichage et de l'information
Gestion de l'affichage et de l'information
Polyvalence courrier
Polyvalence dispositif de recueil
ACTIVITES:
- Assure une permanence physique pour information au public
- Assure la tenue du standard téléphonique (réception, transferts des appels et retransmission des messages)
- Gère la réservation et la mise en place de la salle des mariages pour les différents services en lien avec l’appariteur
- Gère la prise de rdv sur demande physique pour les cartes d’identité/passeports et la relance téléphonique des rdv
- Assure le contrôle des entrées et des sorties
- Assure l’armement et le désarmement de l’alarme si besoin
- Gère l'affichage et les documents divers mis à disposition du public dans le hall d'accueil et la salle d’attente (pose, dépose)
- Réceptionne, traite et diffuse l’information
Selon besoin, en polyvalence avec l’appariteur :
- récupère le courrier arrivé à La Poste pour dépôt au Secrétariat Général
- Affranchit le courrier départ et dépôt à La Poste
Selon besoin, en polyvalence avec l’Etat Civil :
- recevoir le public pour l’instruction des demandes de cartes d’identité et passeports (travail sur la station biométrique)
MISSIONS OCCASIONNELLES:
Aide ponctuelle à différents services
ACTIVITES
- Etat Civil/Elections
- Social/Logement
- Scolaire
- Communication
- Services Techniques
- etc
RELATIONS FONCTIONNELLES
INTERNES
Tous les services communaux
EXTERNES
- Administrés vairois et non vairois
- Associations
- Collectivités
- Fournisseurs et prestataires divers
Profil recherché
QUALIFICATIONS REQUISES ET COMPETENCES
LES CONNAISSANCES :
- Connaître le fonctionnement des structures municipales
- Comprendre et assurer la mission de service public
- Connaître l'organigramme général des services municipaux
LES COMPETENCES :
- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Outlook)
- Savoir utiliser les outils de communication
- Savoir gérer la retransmission des informations et communications
LES COMPORTEMENTS :
- Etre agréable et souriante
- Prendre des initiatives
- Respecter les règles de réserve et de confidentialité
- Avoir le sens du service public
- Savoir établir et faciliter la relation de communication avec les administrés
- Savoir faire face aux conflits les plus courants
- Savoir s'adapter au travail en équipe, aux situations d'urgence ou de polyvalence
- Etre rigoureux, discret, méthodique et avoir le sens de l'organisation dans son travail
MATERIELS : 2 standards téléphoniques, un PC et un casque sans fil
Rémunération statutaire + 13ème mois + régime indemnitaire (IFSE + CIA) + CNAS
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Mme Edmonde JARDIN, Maire
26 Bd de Lorraine
77360 VAIRES SUR MARNE
recrutement@vairessurmarne.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 28/03/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
