Agent d'accueil administratif et social - Mairie de ARGENTEUIL
Référence : O095250328000368
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Argenteuil
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d'Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses offres de services aux besoins de la population, ce sont plus de 2500 agents qui ½uvrent au quotidien au sein des services municipaux.
La direction de l'animation et des dynamiques territoriales recherche son futur Agent d'accueil administratif et social H/F
Accueil / Information générale:
- Accueil physique et téléphonique, information générale, orientation du public,
- Information, inscription des participants aux activités de la Maison de quartier,
- Mise à jour des supports d'information destinés au public,
- Inscription des administrés sur le planning des RDV de l'écrivain public,
- Collaboration avec le Chargé de projets Gestion Urbaine et Sociale de Proximité (GUSP) par l'accueil et l'information des habitants sur les questions du cadre de vie,
- Collaboration avec les Agents de développement et d'animation (ADA) sur les activités en cours et les particularités éventuelles à communiquer aux administrés.
Préparation, gestion et suivi de la délivrance des actes administratifs:
- Inscriptions sur les listes électorales,
- Inscriptions scolaires, périscolaires et création du Pass'Famille,
- Délivrance d'actes d'état civil,
- Recensement des doléances et transmission aux interlocuteurs concernés en lien avec le directeur/directrice.
France Services:
- Accueillir, orienter et accompagner les usagers vers les démarches proposées par les différents opérateurs France Services,
- Informer et sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire, l'accès aux droits,
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques,
- Se former et s'informer auprès des opérateurs (veille juridique),
- Renseigner et suivre la fréquentation liée au dispositif.
Logistique:
- Préparation logistique des réunions internes,
- Suivi des différentes interventions techniques dans les locaux de la Maison de quartier : clefs, réparations, entretien,
- Préparation, suivi et contrôle des commandes et livraisons,
- Suivi des demandes faites aux services municipaux : réservations salles, demandes de matériel, prêt de clefs...
Profil recherché
- Expérience significative en accueil du public.
- Formations liées aux dispositifs France Services et Aidant Connect.
- Pour ce poste, vous devrez avoir une connaissance approfondie du fonctionnement des collectivités territoriales, du centre social, des associations, ainsi que des partenaires institutionnels comme la CAF et le Département. Vous maîtrisez la réglementation relative aux affaires générales et civiles, y compris pour les cartes d'identité, les inscriptions électorales, et autres formalités administratives.
- Vous possédez un niveau intermédiaire en outils informatiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), ainsi qu'une maîtrise de plateformes spécifiques telles que France Services (Osmose, A+, Banque des territoires), Resana, et Aidant Connect. Vous serez capable de restituer les actions du MQ (Maison de Quartier) et de gérer l'accueil physique et téléphonique de manière efficace et accueillante.
-Votre sens de l'organisation et votre capacité à hiérarchiser les priorités sont essentiels, de même que votre maîtrise des techniques de résolution de conflits et de médiation pour gérer les situations sensibles avec efficacité.
-Enfin, des qualités humaines telles que l'écoute, la diplomatie, un bon sens du contact, et un excellent relationnel sont attendues. Votre discrétion, rigueur, autonomie et disponibilité seront essentielles pour contribuer à la mission de service public du poste.
Qui sommes-nous ?
A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d'Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses offres de services aux besoins de la population, ce sont plus de 2500 agents qui uvrent au quotidien au sein des services municipaux.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 6 mois
Retrouver toutes nos offres d'emploi et postuler en ligne sur www.argenteuil.fr - rubrique "offres d'emploi"
ou envoyer CV et lettre de motivation :
Monsieur le Maire
12-14 boulevard Léon Feix
95100 ARGENTEUIL -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 27/05/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
