Agent d'accueil Agence Postale - COMMUNE DE LA PETITE MARCHE
Référence : O003250626001150
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : La Petite-Marche
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Accueil physique et téléphonique du public
Renseignements du public
Gestion des informations relatives aux services proposés
Accueil physique et téléphonique du public
Renseignements du public
Gestion des informations relatives aux services proposés
Profil recherché
Savoir -faire :
- accueil physique: accueillir le public avec amabilité ; s'exprimer clairement et reformuler les demandes ; favoriser l'expression des demandes ; gérer les situations de stress et réguler les tensions ; conserver neutralité et objectivité face aux situations ; adapter son langage face aux différents publics ; gérer un système de mesure de fréquentation ; atteindre les objectifs fixés par le groupe La Poste ; faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurités liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité
renseignements et orientation du public : identifier et renseigner la demande ; présenter des documents d'information et de communication ;
gestion et affichage d'informations : diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ; rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations;
Savoirs:
- savoirs professionnels : techniques d'accueil|, règles de communication ; organisation et activités du service ; fonctionnement du téléphone, internet, logiciel de gestion La Poste ; techniques de communication téléphonique ; caractéristiques des publics: techniques de recherches d'informations ;
Savoir-être:
- discrétion, adaptabilité, écoute, disponibilité, rigueur, organisation.
À propos de l'offre
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Lettre de motivation et CV
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/08/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
