Agent d'accueil au Pôle Culturel Evasion - F/H - MAIRIE D'AMBARES-ET-LAGRAVE
Référence : O033250205001144
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Ambarès-et-Lagrave
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité du Responsable du Pôle Culturel Evasion, vous accueillez, orientez et renseigner le public. Vous assurez également des tâches administratives.
Enfin, vous mettez en place et suivez des actions de médiation liées aux différents projets.
Accueillir, orienter et renseigner le public :
- Accueillir le public,
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
- Rechercher et mettre en relation des correspondants,
- Elaborer un projet d'accueil dynamique,
- Surveiller et contrôler les accès,
- Appliquer les consignes de sécurité relative à la sécurité des personnes, des biens et des locaux.
Orienter le public vers les services ou organismes compétents :
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité,
- Orienter les demandes,
- Renseigner le public sur l'offre culturelle et orienter vers les propositions des associations d'enseignement artistique,
- Assurer le suivi du dispositif "Carte Jeune" et des dossiers d'adhésion tout en faisant le lien avec les partenaires,
- Collecter les informations relatives aux projets accueillis et accompagner la mise en place de l'action,
- Tenir à jour les plannings de salles,
- Assurer le suivi des demandes et les conventionnements liés à l'équipement,
- Assurer le suivi des courriers et les demandes en découlant via l'interface dédiée (Maarch).
Constituer, actualiser et diffuser un fonds de documentation :
- Rechercher, sélectionner et synthétiser des documents ressources,
- Assurer une diffusion de l'information culturelle de la Ville dans les espaces prévus à cet effet dans le hall d'accueil (présentoirs, écrans, etc),
- Mettre à jour les ressources liées à l'offre culturelle à disposition du public (programmes, flyers et propositions d'enseignement artistique),
- Mettre à jour les bases de données relatives à la documentation disponible sur place,
- Mettre à jour les bases de données liées au secteur culturel sur la région,
- Diffuser les informations relatives à l'offre culturelle et la programmation sur le territoire auprès du public notamment lors des actions dans les quartiers,
- Tenir à jour le suivi quantitatif et qualitatif des actions,
- Constituer un fonds de mémoire autour des différents projets (photos, vidéos, textes, etc.).
Assurer le suivi des actions de médiation :
- Accompagner les actions hors les murs,
- Mettre en place et conduire des actions de médiation ciblée,
- Suivre les projets et les travailler en prenant en compte le développement durable, la jeunesse et l'intergénérationnel.
Profil recherché
Possédant idéalement une première expérience dans l'accueil et/ou dans un service similaire, vous connaissez le fonctionnement des collectivités territoriales, notamment en termes d'actions culturelles. Vous avez d'ailleurs un attrait particulier pour le champ culturel et artistique.
Vous êtes rigoureux, méthodique, polyvalent, autonome et savez organiser votre travail de manière à prioriser au mieux vos missions. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles, un bon niveau d'orthographe et maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.
Enfin, votre relationnel, votre sens du service public, de la pédagogie et de la diplomatie sont vos points forts. Cela vous permet de faire face à tout type de situation.
Qui sommes-nous ?
A 15 kilomètres au nord de Bordeaux se trouve la Ville d'Ambarès-et-Lagrave, une collectivité territoriale à taille humaine où il fait bon travailler et se former
Pour faire vivre son territoire et rendre un service public de qualité, la commune recrute chaque année des dizaines de personnes (titulaires, contractuels, apprentis...). Cette grande famille de professionnels compte environ 300 femmes et hommes investis, ambitieux et soucieux de contribuer à l'intérêt commun.
De plus, la Ville est attachée à l'accompagnement et au soutien des jeunes dans leurs premières expériences professionnelles. C'est pourquoi, chaque année, elle accueille également une cinquantaine de stagiaires (du collège à l'Université).
Cette grande famille, c'est la nôtre !
Alors si comme nous, vous souhaitez vous former et exercer un métier porteur de sens dans un environnement professionnel agréable, convivial et vous permettant de concilier votre vie professionnelle avec votre vie personnelle, rejoignez-nous !
À propos de l'offre
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Temps de travail et congés :
- 28 heures hebdomadaires (voir horaires ci-dessous)
- Lundi : Non travaillé / Mardi : de 15h00 à 21h15 / Mercredi : de 14h00 à 21h15 / Jeudi : de 13h45 à 21h15 / Vendredi : Non travaillé / Samedi : de 9h00 à 16h00
- 25 jours de congés annuels + éventuellement 2 jours de fractionnement (pour une année)
- A noter que les éléments ci-dessous sont à proratiser en fonction du temps de travail.
Rémunération et avantages :
- Rémunération statutaire (en référence à un grade et un indice de la fonction publique + régime indemnitaire en référence à une grille interne + éventuellement, un supplément familial de traitement).
- Possibilité d'adhérer à un contrat collectif d'une mutuelle santé
- Possibilité d'adhérer à un contrat collectif de prévoyance (avec participation de la collectivité)
- Participation à l'abonnement de transports en commun à hauteur de 75 %
- Possibilité de rencontrer notre assistante sociale du personnel
- Adhésion au CNAS
- Accès gratuit à la piscine municipale avec possibilité de participer à des activités aquatiques (aquatonic, aquaboxing...)
- Accès gratuit à des séances d'activités physiques proposées aux agents (sports "doux" et sports collectifs)
- Accès gratuit à la bibliothèque municipale
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/04/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
