agent d'accueil Bus France Services - SAINT-QUENTIN
Référence : O002241018000472
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-Quentin
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
DESCRIPTION DE LA MISSION PRINCIPALE
Accompagnement des usagers dans les démarches quotidiennes
DESCRIPTION DES MISSIONS
Informer et orienter les usagers et le cas échéant contacter la personne qui pourrait lui apporter une réponse
Assurer un accueil physique et téléphonique des usagers
Effectuer des activités de médiation sociale et numérique entre usagers et services partenaires de la structure " France Services "
Accompagner les usagers dans l'exécution de leurs démarches et d'aider à la complétude des dossiers papiers ou dématérialisés
Communication autour du Bus France Services, notamment sur les réseaux sociaux
Respecter le référentiel France Services
Lien avec les opérateurs France Services
Conduite du Bus France Services
Opérations de manutention liées à l'exploitation du Bus (rampe d'accès, calage du véhicule...)
DESCRIPTION DES ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES
Déplacement
Intendance du service
Profil recherché
Compétences professionnelles et techniques
- Connaissance des outils informatiques
- Connaissance et application des concepts d'accueil physique et téléphonique
- Confidentialité
- Forte vigilance, rigueur
- Connaissance en droit civil
- Connaissance en droit électoral
Compétences relationnelles :
- Sens du travail en commun
- Amabilité et diplomatie
Capacité d'expertise (missions spécifiques) :
- Permis B
À propos de l'offre
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Poste ouvert en priorité aux titulaires de la fonction publique, à défaut aux contractuels.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
