Agent d'accueil CCAS (h/f) - CCAS DE CUGNAUX
Référence : O031241122000257
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Cugnaux
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) STATUTAIRE + REGIME INDEMNITAIRE € brut/an
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La commune de Cugnaux et son Centre communal d'action sociale (CCAS) ont fait de l'accès aux droits pour tous et de la lutte contre le non-recours des objectifs transversaux de leurs politiques publiques. Plusieurs actions et dispositifs sont ainsi mis en oeuvre afin de renforcer l'accompagnement des publics vulnérables dans les démarches administratives et la lutte contre le non-recours et faciliter l'inclusion numérique de tous (Relais Mobile, Rendez-vous papiers, ateliers numériques...).
Le Centre Communal d'Action Sociale de la commune de Cugnaux recherche un(e) assistant(e) administratif(-tive) polyvalent sur des missions d'accueil social mais également de tenue de tâches administratives et de réalisation d'outils graphiques, facilitateurs du travail interne aux services.
Accueil Social
* Gestion de l'accueil physique et téléphonique du CCAS (renseignements et orientation des usagers),
* Identifier et qualifier la demande sociale,
* Apporter les premiers éléments de réponse dans un objectif d'accès aux droits,
* Apporter un accompagnement de 1er niveau sur le plan administratif,
* Orienter vers les services concernés,
* Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité,
* Gestion de l'enregistrement statistique de l'activité,
* Gestion du hall d'accueil (documents mis à disposition du public, gestion de l'affichage),
* Mise à jour des procédures liées à l'accueil,
* Gestion des plannings des réservations des bureaux de permanences pour les partenaires.
Gestion administrative
* Appui administratif selon les besoins des services.
Appui à la communication interne :
* Mise en forme de documents de présentation interne.
Profil recherché
* Aptitudes relationnelles confirmées,
* Sens de la communication, du dialogue et de l'écoute,
* Gestion du stress et des relations conflictuelles,
* Capacité à reformuler la demande des usagers,
* Discrétion, confidentialité et neutralité de rigueur,
* Connaissance des compétences des services municipaux, métropolitains ou autres,
* Autonome et esprit d'initiative,
* Capacité à rendre compte et à alerter,
* Organisé(e) et méthodique, dynamique
* Maîtrise de l'outil informatique.
À propos de l'offre
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* Lieu de travail : Bâtiment Maison de la Solidarité 8 bis Rue du Pré Vicinal - 31270 Cugnaux
* Cycle de travail 37.50h/semaine sur 4,5 jours
* RTT
* Tickets restaurant
* Chèques Cadhoc
* Participation à la prévoyance
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 22/12/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
