Agent d'accueil CCAS point justice (h/f) - Suresnes
Référence : O092241011000321
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Suresnes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Assurer l'accueil du point Justice, faire le lien avec les intervenants du Point Justice, suivre le budget.
Accueil / information / orientation : · Assure l'accueil téléphonique et physique du Point Justice · Evalue les demandes. Oriente vers les interlocuteurs compétents et propose des rendez-vous. · Donne des informations générales sur le fonctionnement du Point Justice · Effectue des recherches permettant de répondre efficacement au public et de réorienter vers d'autres services publics si nécessaire.
Gestion des permanences du Point Justice : Est l'interlocuteur privilégié des 17 intervenants du Point Justice · Gère les rendez-vous pour chaque permanence, informe l'intervenant · Relance les usagers avant chaque rendez-vous· Assure la préparation des pochettes pour les intervenants · Réceptionne et assure la transmission des fiches de liaison entre les intervenants ou vers d'autres services municipaux, en lien avec le chef de service · Assure le suivi des situations « complexes » de certains usagers, en lien avec le chef de service.
Suivi statistique : Assure le suivi quotidien des statistiques du Point Justice en remplissant le tableau des indicateurs et les statistiques de fréquentation. · Assure la diffusion, le suivi et l'analyse des enquêtes de satisfaction. · Participe à l'élaboration des bilans semestriels d'activité.
Suivi comptable : Aide à la préparation budgétaire. Engage les dépenses sur le logiciel Coriolis .Contrôle les factures, visas et liquidations.
Gestion de la documentation / communication : Assure le recueil, le catalogage, la tenue à jour et la gestion de la documentation à destination des usagers et des partenaires du Point Justice. · Assure l'installation et le renouvellement d'un fonds documentaire pour le public (sur le bénévolat, l'accès au Droit...) · Diffuse au public les informations relatives aux activités et aux événements organisés par le service. · Participe à la communication interne et externe du service.
Participation aux projets du service : · Participe au secrétariat du service (saisie des tableaux de permanences, rédaction des fiches des intervenants, rédaction de CR de réunions)
Profil recherché
Théoriques : Notions sur l'organisation du système judiciaire · Bonne connaissance des services publics locaux et des partenaires associatifs ou institutionnels ; Intérêt pour les domaines du Droit et de la Citoyenneté.
Techniques / Pratiques : Utilisation de la bureautique (Word, Excel). Elaboration et suivi de tableaux de bords et d'indicateurs. Sens de l'organisation. Connaissances de base en comptabilité
Aptitudes / Qualités : Très bon relationnel ; Qualité d'écoute ; sens de l'accueil, diplomatie. · Esprit d'équipe.
À propos de l'offre
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Mairie, 2 rue Carnot - BP 24
92151 SURESNES CEDEX
Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d'innovations à la fois sociales, solidaires et technologiques.? Suresnes est au cur d'un pôle économique majeur de l'Ile-de-France d'environ 600 000 habitants, le Territoire Paris Ouest La Défense, créé au 1er janvier 2016.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 28/12/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
