Agent d'accueil chargé des passeports et des CNI (H/F) - MONT SAINT AIGNAN
Référence : O076260205000592
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Mont-Saint-Aignan
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels rémunération statutaire + IFSE + prime de fin d'année € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Premier contact des usagers pour des démarches essentielles, vous jouerez un rôle clé au sein des Services à la population de la Ville de Mont-Saint-Aignan. En binôme et intégré(e) à une équipe de 14 personnes, vous assurerez l’instruction des demandes de titres d’identité dans le respect des procédures en vigueur.
Mission principale : gestion des titres d’identité (CNI et passeports)
• Instruire les demandes de cartes nationales d’identité et de passeports, de la réception du dossier jusqu’à sa finalisation
• Vérifier la complétude et la conformité des pièces justificatives
• Assurer le suivi des dossiers : recueils, rejets, relances et mises à jour des demandes
Missions complémentaires :
• Accueillir physiquement les administrés, les informer et les orienter dans leurs démarches
• Réceptionner et orienter les appels entrants : délivrer les premiers renseignements, assurer le filtrage des appels et transmettre les messages aux services concernés
Missions transversales
• Assurer la gestion et la mise à jour de l’affichage réglementaire
• Participer à la gestion des stocks de fournitures et au suivi des commandes
Profil recherché
• Formation :
o Titulaire d’un bac avec une expérience réussie de 1 à 2 ans sur des missions similaires
• Compétences techniques :
o Informatique : maîtrise du Pack office obligatoire
o Utilisation de DR souhaitée
• Aptitudes professionnelles :
o Solides connaissances en droit de l’état civil et de la nationalité française
o Maîtrise des techniques d’accueil et de la relation usager
o Sens développé de l’écoute, de l’accueil et du service public
o Discrétion professionnelle et respect strict de la confidentialité des informations traitées
o Grande rigueur, polyvalence, organisation méthodologique et autonome dans le travail
o Aptitude confirmée au travail en équipe et à la coopération interservices
À propos de l'offre
-
collectivité affiliée au CNAS
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
-
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
-
Vacant à partir du 09/03/2026
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
