Agent d'accueil commercial mobilité (h/f) - CC CHINON VIENNE ET LOIRE
Référence : O037251201001855
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Chinon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La communauté de communes Chinon Vienne et Loire (CC CVL) située au sud-ouest de l’agglomération tourangelle est un territoire dynamique et attractif grâce à son cadre de vie privilégié, ses offres culturelles, sportives et touristiques développées, et ses équipements publics de qualité (Médical, Enfance, Petite-Enfance, …).
La CC CVL est autorité organisatrice de la mobilité sur son territoire depuis 2021. A ce titre, une Maison de la mobilité a été ouverte à Chinon (gare SNCF) en septembre 2024. Elle est le guichet unique d’accueil des usagers des services de mobilité du territoire.
La Maison de la mobilité intègre également le Syndicat Intercommunal de Transport Scolaire (SITS) du Pays de Rabelais. Cette structure locale gère le transport scolaire à destination des écoles, collèges et lycées de la CC CVL, pour le compte de la Région Centre-Val de Loire, autorité organisatrice de rang 1 pour les transports scolaires.
Sous l’autorité du Responsable Transport-Mobilité de la Communauté de Communes Chinon Vienne et Loire, l’Agent d’accueil commercial mobilité sera chargé de la commercialisation des services de transport de la CC CVL et du conseil des usagers.
Missions principales
Commercialisation des services de mobilité de la CC CVL
- Commercialisation et relation usager du réseau de transport.
- Centrale de réservation téléphonique du transport à la demande.
- Information des usagers (sur place et par téléphone) sur les différentes offres de mobilité présentes sur le territoire (réseau de transport CC CVL, réseau cyclable CC CVL et service au vélo, réseau train et car Rémi Centre-Val de Loire, réseau car Nouvelle Aquitaine).
- Gestion des réclamations voyageurs et des objets trouvés, en coordination avec le ou les transporteurs.
Conseil à la mobilité
- Sensibilisation des publics à la transition vers une mobilité durable et à la sécurité routière.
- Orientation des usagers vers les structures sociales proposant des aides à la mobilité.
- Participation à l’organisation de campagnes de communication et d’évènements pilotés par le responsable transport-mobilité.
Soutien à la gestion des transports publics
- Suivi des arrêtés de voirie sur l’ensemble du territoire de la CC CVL.
- Sélection des arrêtés de voirie et partage des informations au gestionnaire de transport scolaire ou au responsable transport de la CC CVL.
Soutien ponctuel à l’activité de gestion du transport scolaire
- Administration des inscriptions des usagers au service de transport scolaire.
Profil recherché
- Intérêt pour les transports publics et la mobilité.
- Capacité d’écoute, de bienveillance et de pédagogie.
- Avoir le sens du service public.
- Connaissance du territoire et capacité à utiliser les sites de cartographies en ligne.
- Aptitude à gérer les réclamations et les conflits.
- Maîtrise des techniques de gestion de régie de recette.
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (divers logiciels métiers, Excel).
- Grande disponibilité, dynamisme, sens de l’organisation et autonomie.
- Capacités rédactionnelles.
- Rigueur et discrétion professionnelle indispensables.
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, CNAS, chèques déjeuner, participation employeur à la prévoyance et à la mutuelle dans le cadre de l’adhésion au contrat collectif.
À propos de l'offre
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Adresser votre candidature (lettre de motivation et CV) au plus tard le 9 janvier 2026 :
- Soit en vous connectant sur le site internet : chinonvienneloire.nos-recrutements.fr
- Soit par courrier à :
M. Le Président - Communauté de Communes Chinon Vienne et Loire
32 rue Marcel Vignaud – 37420 AVOINE
Renseignements complémentaires :
Service Transport-Mobilité – Monsieur LAURENT - 02.18.07.00.84 – k.laurent@cc-cvl.fr
Service recrutement et mobilité – Madame MORICEAU-MAGUY - 02.47.98.78.89 – recrutement@cc-cvl.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/03/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
