Agent d'accueil, de surveillance et de médiation H/F
Référence : 2025-1854953
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Centre des Monuments Nationaux (CMN)
Centre des monuments nationaux - Localisation : Château de Haroué – Place du Château – 54740 Haroué
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Missions
Sous l’autorité de l’administrateur du château de Haroué :
• Vous accueillez les visiteurs, les orientez et réalisez des visites commentées
• Vous tenez la billetterie-boutique du site, assurez les encaissements des droits d’entrée ainsi que des recettes afférentes aux ventes de livres et produits.
Activités principales
En matière de sécurité / sûreté :
• Vous veillez à la sécurité et à la sûreté du site ;
• Vous veillez au bon déroulement des manifestations temporaires et des événements.
En matière de suivi de l’entretien :
• Vous contribuez à l'entretien du monument ainsi qu'à la propreté du circuit de visite.
En matière d’événementiel et domanial :
• Vous contribuez à assurer le gardiennage des événements qui ont lieu au château qu’il s’agisse de manifestations culturelles ou de privatisations.
Profil recherché
Compétences techniques :
• Première expérience dans un lieu culturel en accueil et information des publics appréciée
• Connaissance des techniques et des règles essentielles en matière de sécurité - sûreté des ERP.
• Expérience en matière de médiation culturelle en particulier conduite de visites commentées
Savoir-faire :
• Appliquer les consignes et mettre en œuvre le règlement de visite du site ;
• Répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics ;
• Intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles ;
• Rendre compte à sa hiérarchie.
Savoir-être :
• Ponctualité et sens de l'accueil ;
• Travail en équipe ;
• Maîtrise de l'expression orale ;
• Disponibilité et respect à l'égard du public et des collègues.
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Le Centre des monuments nationaux (CMN) rassemble, depuis plus d'un siècle, le plus important réseau de sites et monuments de France, de la préhistoire à nos jours.
Fort de la richesse de ce bien commun, de la diversité des lieux et savoir-faire de ses équipes, il œuvre chaque jour pour conserver, révéler et transmettre ces patrimoines naturels et culturels à tous les publics.
En faisant dialoguer histoire, art et culture, il fait de ses monuments des lieux de connaissance, de création, d'émotion et de partage qui contribuent à renforcer le lien social.
Présidé par Marie Lavandier, le CMN est un établissement public sous tutelle du ministère de la Culture. Créé en 1914 sous le nom de Caisse nationale des monuments historiques et préhistoriques, il devient le CMN en 2000. Ses 1 470 agents ont accueilli plus de onze millions de visiteurs en 2023.
S'appuyant sur une politique tarifaire adaptée, le CMN facilite la découverte du patrimoine monumental pour tous les publics. Son fonctionnement repose sur ses ressources propres issues notamment de la fréquentation, des ventes en boutique dans son réseau de libraire boutique, des locations d'espaces ou encore du mécénat. Fondé sur un système de péréquation, le Centre des monuments nationaux est un acteur de solidarité patrimoniale.
Descriptif du service
L'établissement a par ailleurs pour mission d'assurer, la conservation, la restauration et l'entretien des monuments placés sous sa responsabilité.
Le CMN assure également une mission d'éditeur public sous la marque Éditions du patrimoine. Il contribue ainsi fortement à la connaissance et à la promotion du patrimoine.
Les monuments sont gérés par un administrateur avec, à ses côtés, une équipe dont les compétences portent sur les missions administratives et comptables, culturelles, éducatives, d'entretien, de développement domanial, touristique et économique.
Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), Le Centre des Monuments Nationaux, dispose du double label :
« Label Egalité Professionnelle » et le « Label Diversité » L'Etablissement s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement.
Une cellule d'écoute, d'alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement : signalement-culture@conceptrse.fr
Ou avoir fait l'objet de discrimination : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine/
Liaisons hiérarchiques : Administrateur et référent RH de la circonscription Reims - Haroué
Liaisons fonctionnelles : Equipe du monument, services du siège, partenaires du monument, entreprises extérieures
À propos de l'offre
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• Poste ouvert à tous statuts : fonctionnaires de catégorie C (toutes fonctions publiques, merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative), et en contrat à durée déterminée de 7 mois à temps complet.
• Rémunération de 22 270 € bruts annuels (hors primes et indemnités) selon l'expérience sur un poste équivalent.
La fourchette de rémunération mentionnée s'adresse uniquement aux agents contractuels. Pour les agents titulaires, la rémunération sera déterminée sur la base de la fiche financière que nous solliciterons auprès de leur établissement de rattachement, en conformité avec le cadre réglementaire en vigueur.
• Travail un week-end sur deux, ouvrant droit à la prime dominicale versée mensuellement.
• Possibilité de travailler les jours fériés sur volontariat (rémunération majorée)
• Possibilité d'assurer des heures « mécénat » (barème ministériel) sur volontariat à l'occasion des événements accueillis par le monument
• Site difficilement accessible aux personnes à mobilité réduite.
• Permis B recommandé. -
Vacant à partir du 01/04/2025
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Agente / agent d'accueil et de surveillance
