Agent d'accueil des urgences F/H

Missions permanentes liées à l’accueil

Assurer un bon accueil des patients et de leur accompagnement
Assurer un bon accueil téléphonique des services de soins et des interlocuteurs extérieurs
Assurer le filtrage des appels de l’administrateur de garde le week-end et à partir de 18 heures
Rechercher des patients hospitalisés pour les familles
Gérer les dépôts des patients
Inscrire les patients dans SIVIC en cas de plan blanc
Traiter les demandes de fugue
Assurer les formalités d’enregistrement des décès
Assurer les formalités avec les mairies et les préfectures pour l’hospitalisation sans consentement

Missions permanentes liées à l’admission et à la facturation

Créer les dossiers administratifs des patients dans GAM (réalisation des PEC (sécu + mutuelle) et scan des documents dans la GED)
Saisir l’identité des patients de manière exacte et exhaustive - vérifier l’identité avec les justificatifs officiels
Enregistrer les patients sur ORBIS avec la raison médicale
Vérifier les mouvements dans GAM (Entrées, Sorties, Greffes).
Rechercher les débiteurs afin de facturer ou de corriger les dossiers TE
Gérer les dossiers en instance (courrier, enquête en salle auprès des services, A3, etc.).
Traiter les listes de travail TE
Mettre à jour le registre d’Etat Civil
Engager la facturation à J-1 avec la liste de travail mouvements sur ORBIS, en respectant les procédures et des règles comptables de facturation
Participer au plan d’amélioration des recettes

Missions ponctuelles

Participer à la suppléance en cas d’absence sur les différents postes de ce secteur
D’autres missions pourront être demandées

L’agent sera amené à intervenir dans différents secteurs du service AFSTE, en fonction des besoins et de l’organisation du service.