Agent d'accueil des usagers étrangers sollicitant un titre de séjour

GROUPE RIFSEEP : 2

Indemnité temporaire de mobilité de 8 000 euros versée en trois fois (pour les fonctionnaires uniquement)


Vos activités principales :
Accueillir les usagers au pré-accueil et les orienter vers la section "séjour" ou la section "asile" ;

Assurer le contrôle des dossiers papier de demande de titre de séjour (complétude / vérification d’identité / vérification FPR), l’enregistrement des dossiers sur l’application AGDREF, et l’instruction de certaines catégories de titres de séjour ;

Instruire certaines demandes de titre de séjour et de changements de situation déposées sur l’Administration Numérique des Etrangers en France (ANEF) ;

Assurer l’enrôlement biométrique pour les demandes de titres de séjour déposées dans l’ANEF nécessitant une prise d’empreintes ou une actualisation de la biométrie ;

Assurer l’accueil des usagers dans le cadre de la remise des Documents de Circulation pour Etrangers Mineurs (DCEM) ;

Participer à la médiation numérique au Point d’Accueil Numérique (PAN) Emeraude pour l’aide à l’enregistrement des demandes de titre de séjour sur l’ANEF des usagers en situation de rupture numérique (accueil, accompagnement des usagers et traitement des demandes de rendez-vous)
Assurer la remise des titres de séjour, le renouvellement des récépissés et la délivrance des Autorisations Provisoires de Séjour (APS)
Recevoir les Mineurs non accompagnés (MNA) dans le cadre de la vérification de la minorité et assurer le suivi via l’application AEM (si agent habilité)
Assurer le traitement des mails sur la boîte fonctionnelle pref-infoetrangers

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
- accès aux applications spécifiques (AGDREF, ANEF, VISABIO, ….)
- Respect des engagements QUAL-E Pref
- Poste doté de 10 points de NBI


Votre environnement professionnel :

Activités du service
Le bureau accueille les étrangers résidant en Haute-Savoie et instruit leurs demandes de titre de séjour ou les oriente vers le bureau de l’asile et de l’éloignement.


Composition et effectifs du service
Le bureau de l’accueil et du séjour des étrangers est intégré au sein de la Direction de la citoyenneté et de l’immigration. Il est composé de 2 sections : la section accueil et la section instruction. Le bureau compte 26 agents, encadrement compris.


Liaisons hiérarchiques
Chef de section - adjoints au chef de bureau, chef de Bureau, directeur


Liaisons fonctionnelles
Direction générale des étrangers en France / Mairies / autorités consulaires françaises / Office français de l'immigration et de l'intégration / Plate-forme de main d’œuvre étrangère / services de police et de gendarmerie / conseil départemental (aide sociale à l’enfance), associations/Autres préfectures/OFPRA/URSSAF/Tribunaux judiciaires/CAF/Pôle emploi