Agent d'accueil du relais mairie (h/f) - Vitry-sur-Seine
Référence : O094260116000381
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Vitry-sur-Seine
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Émancipatrice, citoyenne et solidaire, Vitry-sur-Seine (95 000 habitants – 2 200 agents) est la plus grande ville du Val-de-Marne. Située à 6 minutes de Paris par la ligne C du RER, elle dispose de nombreux équipements socio-éducatifs, culturels et sportifs, d’espaces verts et d’activités économiques. Elle porte de grands projets d’aménagement en lien avec l’arrivée de transports en commun structurants sur son territoire (deux stations du futur métro Grand Paris Express, une ligne de bus Tzen…).
À ce titre, elle accompagne la mise en œuvre d’opérations d’envergure dans le cadre de l’Opération d’intérêt national des Ardoines, en lien avec l’État et l’EPA ORSA. Dans le même temps, elle s’engage activement dans la rénovation urbaine et sociale du centre-ville, dans le cadre d’un partenariat avec l’Agence nationale pour la rénovation urbaine et ses partenaires bailleurs sociaux.
- Orienter et accompagner les usagers du Point Justice
Assurer l’accueil téléphonique et physique des usagers
Analyser et reformuler la demande de l’usager
Proposer une primo-réponse en matière d’accès au droit
Orienter vers l’intervenant adapté ou une structure partenaire
Proposer et enregistrer les rendez-vous dans le logiciel dédié
Organiser le planning des permanences d’accès au droit
Veiller au bon déroulement des permanences d’accès au droit
- Assurer les prestations administratives du relais-mairie
Constituer les dossiers de demande d’attestation d’accueil pour les ressortissants extra-européens
Constituer les dossiers de demande de logement
Informer les usagers sur l’actualité municipale et les orienter vers le service ou partenaire adapté
Réaliser la légalisation de documents et les certifications conformes
Accompagner les usagers dans des démarches en ligne spécifiques
- Assurer l’animation du relais-mairie
Mettre à jour les présentoirs d’information juridique et municipale
Gérer l’affichage intérieur et extérieur de la structure
Gérer l’accueil des usagers en salle d’attente
Coordonner l’accueil des intervenants de l’accès au droit
- Participer aux manifestations du Point Justice
Assurer une présence lors des actions organisées par le Point Justice
Participer à ces événements en dehors du temps habituel si nécessaire, avec compensation en jours de repos
Participer aux réunions partenariales et promouvoir l’action du Point Justice (réseau de l’accès au droit animé par le CDAD, initiatives locales)
Profil recherché
Savoir-faire
Bonne capacité d’écoute et d’analyse
Capacité de travail en équipe
Organisation du travail
Force de proposition et prise d’initiatives
Polyvalence
Autonomie dans la réalisation des tâches
Capacité à actualiser ses connaissances
Utilisation des outils informatiques (Word, Excel, Messagerie Outlook)
Savoir-être
Discrétion
Sens de la communication
Capacité d’adaptation à tout type de public
Résistance au stress
Sens du service public
Sens des responsabilités / fiabilité
Rigueur
Autonomie dans le comportement professionnel
MODALITES DE RECRUTEMENT
- Cadre de catégorie C, filière administrative, adjoints administratifs.
- Recrutement statutaire.
Ouvert aux contractuels à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
- Temps de travail : 36h45 par semaine
- Régime de congés : 25 jours de congés payés annuels et 11 jours de RTT par an + 2 jours de fractionnement le cas échéant.
- Rémunération indiciaire + régime indemnitaire + IFSE annuelle + participation de l'employeur à la complémentaire santé. Prestations sociales versées pour le personnel (garde de jeunes enfants ; séjour éducatif et linguistique ; allocation pour enfants handicapés jusqu’à 20 ans voire 27 ans si poursuite d’études ou apprentissage…)
Votre rémunération statutaire sera augmentée d'une prime semestrielle de 1 126 € brut (moitié versée en mai et en novembre, et au prorata de votre arrivée la 1ère année), d'une participation à la mutuelle de 18 € ainsi qu’à la prévoyance santé 7 €.
A la pause déjeuner, vous pourrez vous restaurer au restaurant municipal, autour d'un déjeuner à 3 €50 ou alors pratiquer une activité sportive proposée par les collègues de l'Association Sportive des Territoriaux de Vitry.
Vous pourrez également vous divertir grâce aux offres du Comité d'œuvres Sociales
La collectivité est engagée dans la promotion de l'égalité entre les femmes et les hommes et le recrutement de personnes en situation de handicap.
Parce que nous avons hâte de vous rencontrer adressez votre candidature à M. Le Maire et appuyer sur le bouton « Postuler ».
Qui sommes-nous ?
VILLE DE VITRY SUR SEINE
près de 100 000 habitants - 1ère ville du Département
située à 7 mn de Paris par la ligne C du RER
À propos de l'offre
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CV et lettre de motivation adressée à l'attention de M. Le Maire à déposer sur la page http://emploi.vitry94.fr/
ou envoyer au mail suivant: recrutement@mairie-vitry94.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 16/04/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
