Agent d'accueil en charge des titres biométriques - COMMUNE DE GUEBWILLER
Référence : O068241003000088
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Guebwiller
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Au c½ur de la vallée du Florival, Guebwiller, commune du Haut-Rhin peuplée de 12 000 habitants, séduit par son patrimoine architectural, ses vignobles, ses coteaux et son commerce de proximité.
Afin d'assurer un service public de proximité performant et réactif, adapté aux exigences des administrés, la ville de Guebwiller recrute un-e chargé-e d'accueil.
1ère interlocuteurs des concitoyens dans leurs démarches administratives, vous représentez l'image de la collectivité.
A ce titre, vous :
- Assurez l'accueil physique et téléphonique,
- Accueillez les usagers, les partenaires institutionnels et privés et les renseignez sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité, sur l'ensemble des domaines de compétences municipales (état civil, cimetière, élections, familles, aide sociale, rendez-vous du maire, des services...),
- Recevez, filtrez et orientez les appels,
- Identifiez et gérez la demande et son degré d'urgence,
- Orientez les personnes vers les services concernés ou organismes compétents,
- Mettez à disposition certains formulaires administratifs en y portant les explications,
- Délivrez les actes d'état civil,
- Réalisez les travaux bureautiques (plannings RV - CNI/passeports...) et traitez les courriels,
- Instruisez les demandes de titres biométriques (planifier les rendez-vous, préparer les dossiers, Instruire les demandes, effectuer les remises),
- Gérez les recueils.
Profil recherché
Diplômé(e) dans la filière administrative, accueil/secrétariat (BAC - BAC +2) et justifiant IMPÉRATIVEMENT d'une expérience professionnelle de 2 à 5 ans sur un poste équivalent au sein d'une collectivité territoriale, vous êtes familiarisé-e à l'environnement institutionnel et aux processus décisionnels des collectivités.
Vous maîtrisez les techniques de rédaction administrative, d'accueil, de régulation et de médiation.
Doté-e d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, vous êtes organisé-e, rigoureux-se, diplomate.
À propos de l'offre
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Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation à Monsieur le Maire Francis Kleitz
Mairie de Guebwiller
73 rue de la République
68500 Guebwiller
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
