AGENT D'ACCUEIL ET DE GESTION DU COURRIER - COMMUNE DES PENNES-MIRABEAU
Référence : O013250623000971
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Les Pennes-Mirabeau
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
agent d'accueil et de gestion du courrier
Accueillir Conseiller et assister un usager dans les démarches administratives - physique et téléphonique
Réceptionner le courrier interne et externe
Trier le courrier interne et externe
Attribuer le courrier interne et externe aux différents services
Scanner le courrier "arrivée"
Analyser l'objet du courrier
Indexer et valider le courrier sur le logiciel
Effectuer le traitement du courrier départ de l'hôtel de Ville (photocopies)
Assurer le suivi des parapheurs sur les services
Rechercher des courriers à la demande des services
Réceptionner les colis
Informer les usagers sur le fonctionnement du gestionnaire de file d'attentes
Gérer les demandes du public
Organiser et actualiser les documents d'information et de communication destinés au public Consulter les agendas de la Réglementation pour vérification des RDV
Profil recherché
Tenue vestimentaire, comportement et attitude irréprochable
Connaître l'organisation et les activités des services Connaître les techniques d'accueil et de communication Connaître le fonctionnement du standard téléphonique Connaître les techniques de gestion d'agressivité Savoir analyser les demandes des usagers Connaître les techniques d'écoute et de reformulation Connaître la technique de lecture rapide du courrier Connaître les droits et obligations des fonctionnaires territoriaux Adapter son intervention aux différents publics et conserver objectivité Savoir gérer les situations d'urgence Savoir synthétiser l'objet du courrier
Travail seul et en équipe sur l'ensemble des missions
Disponibilité vis à vis des usagers
Ponctualité - Respect du temps de travail et adaptation aux amplitudes - être organisé, méthodique et rigoureux
Qui sommes-nous ?
La ville des Pennes-Mirabeau, dans les Bouches du Rhône, est située entre Aix-en-Provence et Marseille.
Sa population de 21 400 habitants s'étend entre plaines agricoles et urbaines.
À propos de l'offre
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CV + Lettre de motivation à adresser par mail uniquement
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 30/09/2025
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
