Agent d'accueil et administratif - MAIRIE DE FACHES-THUMESNIL
Référence : O059250131000487
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Faches-Thumesnil
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Définition
Sous la responsabilité de la Directrice des Affaires Générales, l'agent a en charge l'accueil physique et téléphonique de l'Hôtel de Ville ainsi que la préparation administrative de dossiers en soutien des services de la Direction (Affaires Générales, Etat-Civil, Élections, Cimetière).
Activités principales
- Ouverture et fermeture des portes d'entrée de l'Hôtel de Ville
- Accueil du public : physique et téléphonique
- Renseignement du public : physique et téléphonique
- Orientation du public vers les services internes et les organismes externes compétents
- Affichage et actualisation des informations municipales
- Délivrance et réception de dossiers : tous dossiers téléchargeables sur le site internet de la ville
- Réception et expédition du courrier + colis
- Tableau hebdomadaire d'affranchissement
- Procédure de saisie des naissances
- Enregistrement et suivi du tableau en vue de la cérémonie des nouveaux habitants
- Prise des rendez-vous pour le conciliateur de justice
- Transmission des demandes et informations au Cabinet du Maire (tableau)
- Envoi de mails aux services pour la transmission d'informations et de demandes
- Demandes ponctuelles, suivi des demandes via service courrier.fr
- Élaboration de documents d'information à destination du public, de procédures internes et du répertoire téléphonique des services de la Mairie
- Rédaction de comptes-rendus et documents à la demande du Directeur, réalisation de travaux bureautiques divers
- Assistance ponctuelle dans les domaines état-civil, élections, funéraire-cimetière, affaires générales
- Gestion des demandes d'actes d'état-civil + dispatching du courrier auprès des agents dudit service
- Intégration des données d'état-civil, à destination de la Direction de la Communication
Conditions d'exercice
- Grande disponibilité et ponctualité exigées
- Présence le samedi matin (un sur deux, travail en binôme)
- Heures de travail basées sur les horaires d'accueil du public
Profil recherché
Compétences requises :
* Savoir :
- Organisation et activités des services
* Savoir Faire :
- Utilisation de l'outil informatique : fonctionnement du standard et d'Internet
- Maîtrise du matériel d'affranchissement
* Savoir être :
- Très bonne présentation
- Qualités relationnelles et d'écoute (pédagogie, bienveillance, esprit d'équipe), savoir s'adapter aux interlocuteurs
- Être accueillant et disponible
- Qualités d'expression et de reformulation des demandes
- Capacités d'anticipation et de filtrage des demandes
- Facultés d'adaptation
- Rigueur et organisation
- Autonomie, polyvalence
- Capacités d'analyse et de synthèse - force de proposition
- Respecter la discrétion et la confidentialité
- Conserver la neutralité et l'objectivité en toute circonstance
- Maîtrise de soi : gestion des situations de stress et d'agressivité du public
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 3 mois
Les candidatures sont à adresser à :
VILLE DE FACHES-THUMESNIL
Monsieur le Maire
50 rue Jean Jaurès
59155 FACHES-THUMESNIL
ou par mail service.courrier@ville-fachesthumesnil.fr
Pour tout renseignement : Madame Audrey LUCAS, Directrice des Affaires Générales, alucas@ville-fachesthumesnil.fr -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 02/03/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
