Agent d'accueil et administratif (H/F) - CCAS de POISSY
Référence : O078250922001343
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Poissy
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Assurer l'accueil physique et téléphonique du public,
? Assurer l'information des dossiers d'aides sociales légales et la constitution des dossiers d'aides
facultatives,
? Assurer la gestion et le suivi du portage des repas
? Assurer la gestion administrative de l'accueil.
a) Assurer l'accueil physique et téléphonique du public :
? Accueillir le public et favoriser l'expression de la demande,
? Informer et orienter les administrés, assurer la promotion des actions de la Maison Bleue,
? Identifier et rechercher le service compétent pour chaque situation,
? Enregistrer les inscriptions aux activités et en assurer l'encaissement,
? Gérer le fonctionnement des dispositifs de transports adaptés.
? Etre en capacité d'orienter les personnes vers les professionnels et/ou services compétents,
internes ou externes.
b) Assurer l'information des dossiers d'aides sociales légales et la constitution des dossiers d'aides
facultatives :
? Transmettre les renseignements aux usagers concernant les dossiers d'aides légales (Dossier
d'aide social, dossier obligation alimentaire, dossier APA, dossiers CAF, etc.),,
? Constituer les dossiers d'aides facultatives (Téléalarme, Energie, cartes de transport, etc.),
? Travailler en collaboration avec les différents partenaires pour assurer un accompagnement et un
suivi de qualité,
? Effectuer la saisie informatique des dossiers.
c) Assurer la gestion administrative du Portage de Repas :
? Informer les usagers sur le dispositif et les modalités d'inscriptions,
? Gérer les inscriptions des usagers à la Maison Bleue,
? Enregistrer et tenir à jour les dossiers des bénéficiaires,
? Etre en relation avec le prestataire et les livreurs,
? Préparer et transmettre les commandes hebdomadaires et en assurer le suivi
d) Assurer la gestion administrative de l'accueil :
? Actualiser les procédures liées à l'accueil,
? Alimenter et actualiser le fichier répertoire des parties prenantes du CCAS,
? Collecter et afficher la documentation en rapport avec les besoins du public,
? Assurer l'archivage des dossiers d'aides facultatives,
? Suivre et mettre à jour les tableaux de bord et les statistiques.
e) Participer à la vie du CCAS :
? Etre en capacité d'assurer, en cas de besoin, une continuité du service rendu (polyvalence sur
d'autres secteurs du CCAS),
? Participer aux réunions d'équipe,
? Etre force de propositions pour continuer à améliorer le quotidien de la Maison Bleue.
Profil recherché
a. Obstacles ou défis à surmonter (que doit atteindre l'agent pour accomplir ses missions) :
? Etre en capacité de gérer un public parfois exigeant,
? Savoir gérer des situations de stress,
? Avoir une bonne communication et articulation avec l'assistante administrative et sociale.
b. Autonomie donnée :
? Le travail s'effectue de façon autonome sous l'autorité de la Responsable de la Maison Bleue
avec laquelle l'agent est en relation permanente et à laquelle il rend compte.
c. Connaissances, compétences et qualités requises :
? Connaissances du public senior, capacités d'adaptation et très bonne disposition envers ce public,
? Bienveillance, respect, discrétion, écoute attentive, aptitudes favorables au « travail social »,
? Rigueur dans le travail : assiduité, ponctualité, adaptabilité, autonomie, prise d'initiatives, esprit
d'équipe, rendre compte de son travail,
? Sens du travail d'équipe et relations fonctionnelles internes et externes (prestataires, équipes du
CCAS, services de la ville, partenaires, familles, etc.),
? Maitrise de l'outil bureautique (Word, Excel, Internet, Messagerie) et des logiciels en vigueur,
? Titulaire du Permis B,
? Dispositions favorables à une amélioration en continu de ses compétences et de la qualité du service rendu.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation à l'attention de :
Madame la Présidente du CCAS
Hôtel de Ville
Place de la République
78300 POISSY
ou par mail à [email protected]
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 21/11/2025
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
