Agent d'accueil et administratif social / Secrétariat des travailleurs sociaux
Référence : O069240917000899
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Caluire-et-Cuire
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Commune de plus de 42 000 habitants aux portes de Lyon, Caluire et Cuire est connue pour sa douceur de vivre, son dynamisme et sa capacité d'innovation. Au sein de la DGA service à la Population, le Centre Communal d'Action Sociale y conduit la politique sociale de la commune. Le CCAS est un lieu d'accueil et d'écoute pour des usagers souvent fragilisés et un lieu de ressources, d'orientation et de renseignements. Au sein d'une équipe de 4 agents, sous la direction de la responsable du pôle administratif et accueil, vous assurez avec votre binôme un accueil de qualité et vous avez une place centrale en tant que premier interlocuteur des usagers.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o069240917000899-agent-accueil-administratif-social-secretariat-travailleurs-soxiaux?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
* Connaissances et compétences :
- Connaissance des institutions et de leurs missions respectives
- Connaissance de la Ville, de ses services et de ses compétences
- Connaissance des problématiques sociales des différents publics.
- Capacité à appréhender la situation de usager pour décrypter la demande et la nécessité de la transférer aux travailleurs sociaux ou services ad hoc .
- Savoir dégager les priorités et respecter les procédures mises en place.
- Maîtriser l'outil informatique (libreOffice, Domilink Clic, Millésime, Domifa...)
* Aptitudes et qualités :
- Sensibilité au domaine social et adaptabilité aux personnes et émotions
- Savoir faire face à des situations de stress et de tension
- Maîtrise de soi, calme et sérénité
- Capacité d'analyse, d'écoute,ouverture d'esprit, et tolérance
- Discrétion absolue et réserve exigées
- Travail en équipe permanent indispensable
- Capacité à échanger, à participer, à rendre compte
* Contraintes :
- Se former en permanence sur les différentes politiques sociales et évolution des services et institutions.
- Disponibilité et implication personnelle face à la nécessité d'assurer la continuité du service en lien avec l'équipe
- Gestion simultanée de l'accueil téléphonique et physique du public, et travaux administratifs
- Capacité à faire face à des périodes de surcroît d'activités notamment en septembre.
* Environnement relationnel :
Liaisons internes : Avec la hiérarchie et l'équipe du CCAS, la résidence Marie Lyan, les différents services municipaux.
Liaisons externes : Les usagers, les différents partenaires institutionnels et associatifs.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 12 mois
Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitae à l'adresse suivante : Centre Communal d'Action Sociale - A l'attention de Monsieur le Président du CCAS - BP 79 - 69642 Caluire et Cuire Cédex - Pour tout renseignement s'adresser au CCAS : ccascaluire@ville-caluire.fr -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 04/11/2024
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
