Agent d'accueil et d'animation Maison France Services - COM COM PAYS FORCALQUIER MONT DE LURE
Référence : O004251127000067
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Forcalquier
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Afin d'assurer le bon fonctionnement de la Maison France Services, l'agent d'accueil et d'animation du service dans lequel il intervient. Il renseigne et conseille les usagers dans leurs démarches.
- Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet ;
- Faciliter l'accès pour les partenaires et répondre à leurs besoins logistiques, ouvrir les postes de travail, accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone) ;
- Traiter les demandes des usagers quelle que soit la nature de la demande (recherche d'emploi, demande de renseignements administratifs, demande d'aides sociales) ;
- Accompagner les usagers dans les évolutions technologiques de la gestion des dossiers d'accès au droit et à la prestation (dématérialisation).
- Participer au fonctionnement général de la structure ;
- Participer à la gestion de la logistique ;
- Assurer l'itinérance des services dans les communes du territoire de la communauté de communes ;
- Faire le suivi statistique de la fréquentation sur le site dédié ;
- Renseigner les dossiers de suivi des usagers ;
- Participer à la mise en oeuvre des déclinaisons envisagées du Schéma départemental d'amélioration de l'accessibilité des services au public (SDAASP04)
- Informer la direction des difficultés rencontrées (occasionnelles et récurrentes).
Profil recherché
Connaissances et mises à jour en matière d'emploi, de droit du travail, de formation professionnelle ;
- Connaissance des politiques sociales et de développement économique ;
- Pratique de l'ensemble des services publics locaux (déconcentrés ou décentralisés) et des principaux formulaires administratifs existants (documents cerfa) ;
Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité et diplomatie ;
- Accueil et réactivité face aux situations difficiles : personnes dépressives, agressives, insolites, atypiques ;
- Discrétion et respect de la confidentialité ;
- Sens de l'organisation ;
- Diplomatie et aisance relationnelle ;
- Ponctualité.
- Permis B indispensable
À propos de l'offre
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CV et lettre de motivation à l'attention de Monsieur le Président de la communauté de communes
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 15/01/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
