Agent d'accueil et d'information
Référence : MINT_BA083PNC-101286
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – SUD
- Localisation : DIPN 83/SDSP/UPS/ACCUEIL COMMISSARIAT DE SECTEUR LA RODE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP
GROUPE 1
Vos activités principales
Assurer l’accueil des usagers/plaignants et les orienter vers les services compétents. Utilisation du logiciel dédié (Atlas).
Participer à la diffusion de l’information auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances, pré-plainte en ligne…).
Réalisation de taches administratives simples, ainsi que la tenue du cahier de doléances et registre de santé sécurité.
Votre environnement professionnel
Activités du service
Le Service Départemental de la Sécurité Publique a pour missions principales la préservation de l’ordre public et la lutte contre toutes les formes de délinquance par la protection des personnes, des biens et des institutions. Il veille particulièrement à la sécurisation de l’ordre public, aux missions de police secours ainsi qu’à l’accueil du public et des victimes.
Le SDSP est dirigé par un fonctionnaire du corps de conception et de direction (commissaire de police) assisté dans ses tâches par un adjoint issu du corps de commandement (commandant de police).
Le SDSP est constitué d’un bureau d’ordre et d’emploi (BOE), d’un bureau de la sécurité au quotidien (BSQ), d’accueils, d’une unité de police secours (UPS), d’une unité d’appui opérationnel (UAO) et d’une unité d’ordre public (UOP). Il dépose d’implantation immobilière déconcentrées appelées commissariats de secteurs (CS).
La circonscription de police nationale de TOULON comprend 3 commissariats de secteurs :
- le commissariat de secteur de La Beaucaire chargé de prendre en compte les secteurs SQ Ouest, ZSP La Beaucaire et ZSP Pontcarral
- Le commissariat de secteur de La Rode chargé de prendre en compte les sectaurs SQ Centre Nord et ZSP Sainte Musse
- Le commissariat de secteur de La Garde chargé de prendre en compte le secteur SQ de La Garde
Ces structures déconcentrées sont des points d’encrage de certaines unités de sécurité publique et contribuent au maillage territorial et au rapprochement police/population. Ces emprises immobilières abritent également les GAJ de La Beaucaire, La Rode et La Garde qui dépendent du SIPJ.
Composition et effectifs du service
Le SDSP de Toulon compte 360 effectifs et le Commissariat de secteur de La Rode : 19 effectifs
Liaisons hiérarchiques
COMMANDANT DE POLICE, Chef de l’Unité de Police Secours et des Accueils.
Liaisons fonctionnelles
SDSP/UPS
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Maitrise des techniques d’accueil / niveau maîtrise - requis
Connaître l’environnement professionnel / niveau maîtrise - requis
Avoir des compétences en informatique / niveau pratique - requis
Avoir des compétences juridiques / niveau pratique - requis
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis
Savoir remonter l’information / niveau maîtrise - requis
Savoir s'organiser / niveau maîtrise - requis
Savoir appliquer la réglementation / niveau pratique - requis
Savoir rédiger / niveau pratique - requis
Savoir-être
Savoir s'adapter aux situations de conflit / niveau pratique - requis
Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis
Savoir communiquer / niveau maîtrise - requis
S'avoir s'exprimer oralement / niveau pratique - requis
Autonomie et sens de l'initiative / niveau pratique - requis
Rigueur et méthode / niveau maîtrise - requis
Avoir le sens de la pédagogie / niveau pratique - requis
Capacité d’adaptation et réactivité / niveau maîtrise - requis
Savoir accueillir / niveau maîtrise - requis
Autres :
Connaître les logiciels EXEL et OPEN OFFICE. Nécessité de participer au stage accueil et maîtriser le logiciel ATLAS (ACCUEIL)
Durée attendue sur le poste : minima 03 ans
Vos perspectives :
Les compétences techniques mises en œuvre sur le poste permettent d'enrichir son parcours professionnel. L'expérience et les compétences acquises permettent de faciliter la préparation aux examens professionnels et concours interne (notamment celui de SA).
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Merci de remplir impérativement le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Personnels externes :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Attention : afin d’être prise en compte officiellement, votre candidature devra, préalablement à l’entretien sollicité, être enregistrée sur la Place de l’emploi public ou MOB-MI : https://ministereinterieur-employee.talent-soft.com
Qui contacter :
Adjointe au Chef SSO : 04 98 03 54 42
Cheffe du BDRHA : 04 98 03 54 53
Commandant de Police chef des UPS : 04 98 03 54 37
dipn83-mobmi@interieur.gouv.fr
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025
Date de mise à jour de la fiche de poste : 28/02/2025
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative et géographique / Affectation
Direction Interdépartementale de la Police Nationale du Var
Service Départemental de la Sécurité Publique (SDSP)
COMMISSARIAT DE SECTEUR LA RODE
RUE HENRI POINCARRE
83200 TOULON
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
CHARGÉE/CHARGE D’ACCUEIL ET DE SERVICE A L’USAGER :
FPEUSA02/ERUSA001
Domaine(s) fonctionnel(s)
Relation à l’usager
SAA : 83PNC0000
SAO : 83PNC2180 -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Amplitude horaire du service : 08h30 – 17h30.
Régime hebdomadaire sur la base 40 heures 30 générant 25 CA et 29 RTT.
Titulaire administratif du poste soumis au badgeage.
Prise en compte d’un public potentiellement en souffrance (victimes, contrevenants….)
Charge mentale
Discrétion professionnelle impérative
Présentation soignée. -
Sur le fondement de la loi n°84-16 du 11 janvier 1984 Alinéa 2° de l’Article 4
cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat :
2° de l'article 4 -
Vacant à partir du 01/05/2025
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
