Agent d'accueil et d'information au commissariat de secteur de Coulaines
Référence : MINT_BA072PNC-109912
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – OUEST
- Localisation : DDPN de la Sarthe (72), 19 boulevard Paixhans, 72000 Le MANS
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents
Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances, site « Ma sécurité.fr, plainte en ligne sur THESEE…)
Réaliser des tâches administratives simples (déclarations de pertes de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, suivi de l’établissement des procurations électorales, prise de rendez-vous pour les plaintiers)
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Le commissariat de secteur comprend des effectifs répartis en 2 services :
- le service départemental de sécurité publique : accueil et supervision du CS
- le groupe d’action judiciaire du secteur (service départemental de police judiciaire) qui constitue un échelon de proximité de recueil du besoin de sécurité, d’accueil du public et de recueil des plaintes.
Rôle de l’accueil : travail de réception des usagers, plaignants, victimes, personnes convoquées...Activité en lien direct avec tous les agents du commissariat de secteur. Contacts réguliers avec le commissariat central.
Composition et effectifs du service
Service départemental de sécurité publique : 5
Service départemental de police judiciaire : 9
Liaisons hiérarchiques
1 effectif CEA responsable du commissariat, 1 commandant divisionnaire fonctionnel adjoint au chef du service, commissaire divisionnaire
Liaisons fonctionnelles
Commissariat central
Autres partenaires institutionnels notamment bailleurs sociaux, SETRAM, mairie
Profil recherché
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique
requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau pratique
requis
Avoir des compétences juridiques
niveau pratique
à aquérir
Savoir-faire
Savoir analyser
niveau pratique
requis
Avoir l'esprit de synthèse
niveau pratique
requis
Savoir négocier
niveau pratique
requis
Savoir-être
avoir le sens des relations humaines
niveau maîtrise
requis
savoir accueillir
niveau maîtrise
requis
savoir communiquer
niveau pratique
requis
Vos perspectives : Autres postes administratifs au sein de la DDPN
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
-
Localisation administrative et géographique / Affectation : Commissariat de secteur de Coulaines 1 rue de Monaco 72190 COULAINES
-
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Prise en compte de tout type de public (personnalités, victimes, témoins, mis en cause, contrevenants, usagers, étrangers…)
Grande capacité à communiquer
Grande discrétion professionnelle exigée
Présentation soignée
10 points de NBI
Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
Chef du service départemental de sécurité publique – 02 55 46 20 02
ou son adjoint – 02 55 46 20 05
Cheffe du service départemental de soutien opérationnel – 02 55 46 20 04
ou son adjointe – 02 55 46 20 07
[email protected]
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx -
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):
Temps de travail sur emploi-type 2 : -
Vacant à partir du 01/02/2026
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
