Agent d'accueil et d'information H/F

Référence : 2025-1809176

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Centre National d'Art et de Culture Georges Pompidou (Centre Pompidou)
    Centre national d'art et culture Georges Pompidou
  • Localisation : Centre Pompidou
Domaine : Relation à l'usager

Date limite de candidature : 22/02/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Selon l'expérience € brut/an
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Dans le cadre votre mission, vous êtes notamment chargé de :

Accueil et information des visiteurs individuels

  • informer les publics (offres culturelles, œuvres et artistes, conditions d’accès et tarification, règlement…) et assurer le cas échéant une fonction de conseil
  • identifier et analyser la demande et orienter vers le service adéquat ou l’interlocuteur demandé
  • assurer un rôle d’accueil spécifique et de conseil auprès de publics particuliers (handicapés, personnes âgées, VIP, enfants, groupes, nouveaux médias, etc.)
  • réaliser les annonces sonores diffusées dans et à l’extérieur du Centre et à la  Bibliothèque publique d’information (BPI)
  • assurer la gestion administrative de l’accueil des groupes à la banque de l’accueil des groupes
  • mettre à disposition les formulaires et centraliser les demandes écrites des visiteurs (demandes de remboursement, fiches de suggestion, etc.)

Profil recherché

savoir

·    connaissance des principes et des techniques d’accueil des publics

·    connaissance des procédures internes, de l’organisation, de la topographie et du fonctionnement général de l’établissement

·    connaissance de la programmation culturelle du Centre Pompidou

·    connaissance approfondie des offres de services et des conditions d’accès

·    connaissance des règlements applicables aux visiteurs

·    connaissance des procédures d’évacuation du public et des protocoles de secours à la personne

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Langues

  • Anglais Maîtrise

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Qui sommes-nous ?

Le Centre national d’art et de culture Georges Pompidou est un établissement public administratif placé sous la tutelle du ministre de la Culture. Il réunit, en un lieu unique, un musée possédant l’une des deux premières collections d’art moderne et contemporain au monde avec plus de 120 000 œuvres, une bibliothèque de recherche sur l’art des XXe et XXIe siècles (Bibliothèque Kandinsky), des salles de cinéma et de spectacles ainsi que des espaces d’activités éducatives.

À propos de l'offre

  • RELATIONS FONCTIONNELLES COURANTES

    ·    les agents de la direction des publics

    ·    les agents de la direction du bâtiment et de la sécurité

    ·    les agents de l’agence comptable

    ·    les agents du MNAM/CCI

  • Poste à temps plein, horaires de travail sur planning y compris week-end et jours fériés (tranche horaire à définir)

  • Vacant à partir du 23/01/2025

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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