AGENT D'ACCUEIL ET D'INFORMATION

Le Service historique de la Défense est un service à compétence nationale rattaché au directeur de la mémoire, de la culture et des archives (DMCA), relevant du SGA. Il se compose d’un échelon central à Vincennes, regroupant la direction, le secrétariat général, le département du pilotage scientifique et technique, le département de la bibliothèque et le département de l’histoire et de la symbolique ; de quatre centres d’archives : le centre historique des archives (Vincennes, Caen), le centre des archives du personnel militaire (Pau), le centre des archives de l’armement et du personnel civil (Châtellerault et Le Blanc) ; et du centre du réseau territorial regroupant les divisions situées à Cherbourg, Brest, Lorient, Rochefort et Toulon.
Au sein du Centre historique des archives, le département des publics (DP) se compose de cinq divisions dont la Division accueil et information du public (DP/DAIP).
La division d’accueil et d’information du public (DAIP) a pour mission d’accueillir et d’informer les usagers de la salle de lecture. Cette mission comprend plus particulièrement les tâches suivantes : l’inscription des lecteurs, la prise en compte des réservations de documents, l’accueil et la surveillance du public ainsi que la mise à jour des informations destinées à renseigner le public sur le contenu ou la disponibilité des fonds.
Assurer les meilleures conditions de consultation pour les usagers tout en respectant les consignes en vigueur (délai de préparation de commande, connaissance des conditions générales de communication de documents d’archives)
Faire connaître et appliquer le règlement de la salle de lecture (connaissance générale sur la communication des archives)
S’assurer une surveillance au cours des communications en salle pour prévenir les tentatives de vol ou de dégradation des documents
Vérifier le contenu des sacs des usagers à l’entrée et au départ de la salle de lecture (accueil contrôle)
Assurer le contrôle systématique les supports USB et autres périphériques de stockage utilisés par les usagers de la salle de lecture sur les postes informations (scanner A3, postes de microfilms)
Prendre en compte les demandes de réservations de documents d’archives (Thot/Archipel) et de bibliothèque (Koha) formulées par les usagers
Rédiger et adresser les réponses aux lecteurs pour les tenir informés sur l’état de leurs réservations
Tenir en tant que de besoin le poste d’inscription des lecteurs (inscription des nouveaux lecteurs, renouvellement des cartes)