Agent d'accueil et de gestion administrative F/H - LYON
Référence : O069250924000327
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Lyon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La mairie du 8ème arrondissement de Lyon (86 996 habitants) est composée de 40 agents qui assurent les prestations suivantes :
- l'identité et la citoyenneté (titres d'identité, élections, état civil, recensement, stationnement),
- la famille (petite enfance, scolaire, logement social, seniors),
- la vie locale (conseil de quartier, vie associative, espace public, urbanisme)
Interlocuteur des usagers, vous représentez l'image de la collectivité et répondez à l'attente des usagers dans le cadre règlementaire.
Au sein d'une équipe de 3 agents, vous êtes chargé de :
- l'accueil des usagers : Recevoir, identifier et orienter les demandes et diffuser les informations auprès du public
- du suivi administratif des démarches réalisées en mairie d'arrondissement dans les domaines suivants : 1er accueil
- assurer en polyvalence la continuité d'activité des services de la mairie
Activités principales :
En charge du premier accueil :
-Accueil des usagers (accueil directionnel, renseignements sur les prestations délivrées en mairies d'arrondissement, informations générales sur la vie de l'arrondissement,...)
-Enregistrement des sollicitations des usagers et lien avec les services ou administrations concernés, etc.
-Suivi d'activité (mise à jour des supports de communication à disposition du public et des tableaux de bord, classement et archivage, participation aux réunions et groupes de travail,...)
Profil recherché
Vous aimez travailler en contact et au service de tout type de public. Vous êtes en capacité d'accompagner l'usager dans ses démarches.
Vous êtes dynamique, avenant, rigoureux dans l'application des procédures, et apportez votre bonne humeur à l'équipe.
Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et savez prendre en main de nouveaux logiciels métiers. Vous avez une bonne expression écrite et orale.
À propos de l'offre
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Rémunération à partir de 2 100 ¤ brut mensuel + prime de fin d'année 1 836 ¤ brut et CRM 457 ¤ brut sous conditions
Lieu de travail : Mairie du 8e
Horaires hebdomadaires : 37h30 - Travail le samedi par roulement
Une participation abonnement transports en commun ou Velo'v à hauteur de 75%
Une carte ticket restaurant de 8,50 euros par jour dont 60% pris en charge par la ville
Un forfait « Mobilités Durables » : Jusqu'à 300¤ par an en cas de déplacement en covoiturage ou vélo personnel
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 24/10/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
