Agent d'accueil et de gestion administrative F/H - LYON
Référence : O069260102000015
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Lyon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La mairie du 8ème arrondissement de Lyon (86 996 habitants) est composée de 40 agents qui assurent les prestations suivantes :
- l’identité et la citoyenneté (titres d’identité, élections, état civil, recensement, stationnement),
- la famille (petite enfance, scolaire, logement social, seniors),
- la vie locale (conseil de quartier, vie associative, espace public, urbanisme)
Sous la responsabilité du Responsable du service de proximité, vous êtes l'interlocuteur de proximité des usagers, vous répondez à leurs attentes conformément au cadre règlementaire.
Vous êtes en charge de:
- l'accueil des usagers physique, téléphonique et du suivi des doléances dématérialisées, vous répondez aux différentes demandes, vous savez analyser et diffuser l'information de votre domaine d'intervention
- l'accueil des usagers du guichet de proximité notamment les demandes concernant le logement, l'urbanisme, la petite enfance, les affaires scolaires , la vie associative, les séniors.
- La gestion des objets trouvés et les déclarations des chiens dangereux
- Archivage des documents papiers et électroniques du service
Vous êtes polyvalent et pouvez être positionné au guichet rapide afin de délivrer certaines formalités telles que des copies d'actes, légalisation de signatures, copie conforme, certificat de vie.
Vous pouvez également être amené à renforcer l'accueil général de la mairie ( renseigner, orienter les usagers en fonction des différentes formalités, remise des attestations d'accueil..)
Profil recherché
- Vous aimez travailler en équipe et au service de tout type de public et vous connaissez l'organisation administrative d'une collectivité.
- Vous êtes dynamique, avenant, rigoureux dans l’application des procédures, et apportez votre bonne humeur à l’équipe.
- Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et avez quelques connaissances en droit civil . Vous avez une bonne expression écrite et orale.
À propos de l'offre
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Vos conditions de travail :
- Lieu de travail : Mairie du 8e arrondissement -12 avenue Jean Mermoz 69008 LYON
- Rémunération à partir de 2 100 € brut mensuel + prime de fin d'année 1 836 € brut et CRM 457 € brut sous conditions
- Horaires hebdomadaires : 38h45 - Journée continue le jeudi de 12h à 19h45 – Travail le samedi une à deux fois par an pour les mariages
Vos avantages :
- Participation transports en commun ou Velo’v à hauteur de 75%
- Carte tickets restaurant : possibilité jusqu’à 153€ par mois dont 60% pris en charge par la ville
- Forfait « mobilités durables » : jusqu’à 300€ par an en cas de déplacement en covoiturage ou vélo personnel
- Participation à une complémentaire santé et prévoyance
- Congé menstruel
- 10 semaines de congé 2ème parent
Pour aller + loin :
- Un accompagnement à la recherche de logement
- Comité des œuvres sociales : sport, culture, loisirs, voyages…des avantages pour toute la famille !
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/02/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
