Agent d'accueil et de gestion administrative H/F - COMMUNAUTE DE COMMUNES DES 4 RIVIERES
Référence : O076240415001143
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : GOURNAY EN BRAY
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Dans le cadre d'une absence pour congé maternité, la Communauté de Communes des 4 Rivières en Bray, située à Gournay en Bray (76220), recrute un agent d'accueil et de gestion administrative (H/F) remplaçant chargé d'accueillir physiquement et téléphoniquement les interlocuteurs de la collectivité.
Sous l'autorité du Directeur Général des Services, vos missions seront de :
- Recevoir, filtrer, renseigner et réorienter le public
- Gérer, filtrer, renseigner, transmettre les communications téléphoniques
- Tenir à jour des tableaux de bord et statistiques de fréquentation physique et téléphonique
- Assurer l'accessibilité des informations du territoire de la CC4R pour tous les publics
- Être en mesure de gérer d'éventuelles situations de tension et / ou conflictuelles pouvant se dérouler à l'accueil
- Être en mesure d'identifier la nature et le degré d'urgence de certaines situations et réagir avec pertinence face à celles-ci (réorientation rapide vers les services concernés et s'assurer que les personnes orientées soient en mesure d'accéder aux services identifiés)
- Gérer les courriers (entrants et sortants, internes et externes)
- Animer et gérer l'organisation de l'espace " accueil "
- Contribuer à l'animation de la communication, être ressources des évolutions du service
Profil recherché
Savoir-faire
*Excellente élocution et présentation
*Être en capacité de s'adapter en fonction des différents interlocuteurs
*Connaître l'environnement de la collectivité ou être dans une démarche de découverte active de l'organigramme de la collectivité et des missions des différents services
*Très bonne maîtrise de l'outil informatique (Excel, Word, Outlook, Teams...)
*Notions de secourisme appréciées
Savoir-être
*Agir avec courtoisie, politesse et bienveillance
*Faire preuve de discrétion professionnelle
*Autonomie et polyvalence / Être organisé et méthodique/ Disponibilité
*Ouverture aux autres et sens de la relation humaine / Capacité d'écoute, d'empathie et d'accompagnement
*Bienveillance, patience et maitrise de soi
*Capacité à l'accompagnement
*Être force de propositions et d'initiatives / Capacité de travail en équipe et en réseau
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 4 mois
Poste à pourvoir à temps complet, du lundi au vendredi 8h45-12h et 13h30-17h15
CDD de 4 mois, indemnisation pour congés annuels non pris et indemnité de fin de contrat
Poste à pourvoir : au 1er juillet 2024 -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 01/07/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
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Domaine: Relation à l'usager
Agent instructeur des demandes de titre de séjour et de document de voyage (H-F)
