
Agent d'accueil et de surveillance - pôle des mathurins H/F
Référence : 2025-2021576
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Château de Fontainebleau
- Localisation : PLACE DU GÉNÉRAL DE GAULLE 77300 FONTAINEBLEAU
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Selon profil € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Selon profil
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Placé(e) sous l’autorité directe du chef d’équipe des extérieurs, l’agent d’accueil surveillance de jour du domaine national du château de Fontainebleau assure principalement deux types de missions :
Missions d’accueil-surveillance et de filtrage d’accès :
• Il (elle) contribue au bon accueil des publics professionnels et à leur orientation
• Il (elle) veille au respect des consignes et procédures de sécurité, sureté
• Il(elle) participe à l’organisation et à l’accueil d’événements organisés par l’établissement
• Il (elle) contrôle l’accès des piétons et des véhicules (et leur stationnement régulier sur les espaces autorisés)
• Il (elle) accueille et oriente les visiteurs en situation de handicap
• Il (elle) réceptionne et enregistre les livraisons, les oriente ou avertit les destinataires de leur mise à disposition dans l’espace de stockage dédié
• Il (elle) participe à l’accueil des secours et applique les consignes générales en situation de gestion de crise.
Missions techniques :
• Il (elle) participe à l’entretien et à la propreté des espaces ouverts au public
• Il (elle) élabore les fiches d’incidents et signale toute anomalie constatée sur la main courante du poste d’accueil de Jour des Mathurins
• Il (elle) vérifie le bon fonctionnement des équipements techniques (émetteurs-récepteurs par exemple, système de comptage/décomptage aux entrées du domaine, bornes automatiques de filtrage d’accès, etc.).
Prioritairement affecté à l’équipe d’accueil et de surveillance du domaine national, l’agent pourra être amené(e) à exercer ses compétences dans une autre équipe du service, à savoir l’équipe d’accueil et de surveillance du circuit de visite.
Profil recherché
Une première expérience sur un poste similaire serait un plus.
Compétences techniques :
Techniques d’accueil des publics
Connaissance en matière de sûreté et de surveillance
Connaissance des publics en situation de handicap
Connaissance des consignes de sécurité
Savoir-faire :
Accueillir le public et l’orienter
Transmettre des informations, des consignes
Savoir rendre compte à sa hiérarchie
Sens de l'analyse
Techniques d'organisation et de gestion des priorités
S’exprimer à l’oral avec pédagogie et courtoisie
Compétences comportementales :
Réactivité
Sang-froid
Rigueur
Langues
- Anglais Intermédiaire ou de survie
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- laurence.gabard@chateaudefontainebleau.fr
- frederic.benello@chateaudefontainebleau.fr
Qui sommes-nous ?
Jardiniers d’art, agents d’accueil et de surveillance, régisseurs d’œuvres, conservateurs du patrimoine, personnels administratifs, etc. Plus de 150 agents œuvrent au quotidien pour conserver ce patrimoine exceptionnel, le faire rayonner et accueillir les nombreux visiteurs qui y viennent chaque année.
Inscrit au patrimoine mondial de l’Unesco depuis 1981, Fontainebleau est le seul château habité par tous les souverains du XIIe au XIXe siècle, et le plus meublé des châteaux royaux français. Pour Napoléon Ier le château de Fontainebleau est la « vraie demeure des rois », la « maison des siècles ».
Le Château de Fontainebleau présente à la fois des chefs d’œuvre de la Renaissance commandés par François Ier, les intérieurs raffinés de Marie-Antoinette, l’appartement d’apparat de Napoléon Ier, le goût de Napoléon III et Eugénie etc.
Le château de Fontainebleau est niché au cœur de la forêt de Fontainebleau. Ancien domaine de chasse des rois de France, cette vaste forêt de plus de 22 000 ha de nature préservée mérite bien son titre de « Forêt d’Exception® ». Célèbre dans le monde entier, la forêt de Fontainebleau a inspiré de nombreux artistes depuis le XIXème siècle, attirés par ses chaos rocheux aux formes évocatrices, ses lumières et ses ambiances variées.
Le château de Fontainebleau a été érigé en établissement public administratif en 2009, lui conférant une autonomie juridique et budgétaire. Ses deux missions fondamentales sont de conserver et de mettre en valeur ce patrimoine exceptionnel pour le transmettre aux générations futures, et de l’ouvrir au plus grand nombre. Pour mener à bien ces missions, le ministère de la Culture a doté Fontainebleau d’un schéma directeur pluriannuel de rénovation et de travaux, qui fixe les grandes orientations en matière de restauration, de sécurité et d’accueil du public. L’objectif de fréquentation du château est estimé à 700 000 visites à horizon 2031, contre 350 000 en 2009 et 570 000 en 2023.
L’établissement public du château de Fontainebleau (EPCF) comprend actuellement 152 ETPT auxquels il convient d’ajouter les personnes recrutées pour faire face à des besoins occasionnels. La direction de l’Etablissement comprend le président, l’administrateur général et le directeur du patrimoine et des collections. L’établissement recrute aussi bien des fonctionnaires par voie de concours ou de mobilité que des contractuels de droit public, sur l’ensemble de ses emplois, en fonction de leurs compétences et de leur expérience propre.
Par ailleurs, l’établissement conduit une politique de formation et d’insertion dans l’emploi avec :
– le recrutement d’apprentis dans différentes filières ;
– l’intégration de nombreux stagiaires tout au long de l’année ;
– la mise en place de nombreux stages de 3ème permettant une première approche professionnelle ;
– l’accueil et l’encadrement d’agents en contrats d’insertion au sein du service des jardins et au sein du service de l’accueil.
Descriptif du service
La direction de l’Accueil et des Publics est composée de trois services dont celui de l’accueil, qui comprend lui-même trois équipes, chacune placée sous la responsabilité d’un chef d’équipe : l’équipe accueil et surveillance du circuit de visite, l’équipe accueil et surveillance des extérieurs et l’équipe accueil et billetterie.
L’équipe accueil et surveillance du circuit de visite est composée de 27 agents publics complétée d’agents privés sur lesquels les chefs d’équipe exercent une autorité fonctionnelle. Les chefs d’équipe s’appuient, pour l’exercice des missions opérationnelles, sur des Responsables du circuit de visite.
L’équipe accueil et surveillance des extérieurs est composée d’agents publics et privés.
L’équipe d’accueil et billetterie est composée de 15 agents publics.
À propos de l'offre
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CONTACT(S) POUR LE POSTE coordonnées et fonctions :
1. laurence.gabard@chateaudefontainebleau.fr - Cheffe du service de l'accueil
2. frederic.benello@chateaudefontainebleau.fr - Chef d'équipe Pôle des mathurinsTous les postes du ministère de la Culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés .
Les candidatures seront examinées collégialement. Les personnes présélectionnées seront invitées à un ou plusieurs entretiens. Conformément aux recommandations de la CNIL et aux dispositions du code du travail des mises en situation ou des tests d'évaluation contribueront à l'appréciation de la capacité à occuper l'emploi.
Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le ministère de la Culture s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans ses activités de recrutement. Une cellule d'écoute est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement
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• Travail mixte (mobile et posté)
• Travail le week-end par roulements
• Sur volontariat, travail les jours fériés et en soirée (évènements organisés ou accueillis)
• Sur certaines missions, station debout prolongée, déplacements sur de longues distances
• Intensité relationnelle forte
• Travail sur écran et sur ordinateur -
Poste ouvert aux agents titulaires de la Fonction publique relevant de la catégorie C, corps principal d'Adjoint technique d'accueil de surveillance et de magasinage et groupe RIFSEEP 2 ou par voie de détachement dans ce corps ou aux agents contractuels groupe d'emploi 1 de la circulaire Albanel.
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Susceptible d'être vacant à partir du 01/10/2025
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Chargée / Chargé de la sécurité et de la surveillance